Theo đó, Anthropic đang chi hàng triệu USD để phát sóng các đoạn quảng cáo trong trận chung kết NFL diễn ra tối chủ nhật, nhằm công kích đối thủ OpenAI liên quan đến kế hoạch đưa quảng cáo vào chatbot ChatGPT. Đây được xem là một trong những màn khẩu chiến công khai lớn nhất giữa các công ty trí tuệ nhân tạo hiện nay.
Một đoạn quảng cáo dài 30 giây của Anthropic, dự kiến phát trên kênh NBC trong Super Bowl LX, được cho là nhắm thẳng vào ý định đưa quảng cáo vào chatbot AI của OpenAI. Trong quảng cáo, một chàng trai gầy gò ngoài 20 tuổi đang tập xà đơn trong công viên và hỏi một người đàn ông vạm vỡ bên cạnh cách để có cơ bụng sáu múi. Người đàn ông trả lời bằng giọng điệu máy móc, gợi liên tưởng đến một chatbot, hứa sẽ cung cấp kế hoạch tập luyện cá nhân hóa. Tuy nhiên, trước đó anh ta bất ngờ chen vào một lời quảng bá cho miếng lót giày giúp “những chàng trai thấp bé trông cao ráo hơn”, khiến chàng trai trẻ tỏ ra bối rối.
Câu chốt của quảng cáo là: “Quảng cáo đang đến với AI. Nhưng không phải với Claude”, tên chatbot của Anthropic.
CEO OpenAI Sam Altman không hài lòng với động thái này, gọi quảng cáo của Anthropic là “gây hiểu lầm” trong một bài đăng trên mạng xã hội X. Trong cuộc phỏng vấn với podcast TBPN, Altman nói: “Chúng tôi không ngốc. Chúng tôi tôn trọng người dùng và hiểu rằng nếu làm những điều giống như quảng cáo kia mô tả, người dùng sẽ hoàn toàn có lý do để ngừng sử dụng sản phẩm của chúng tôi.”
Trong khi đó, OpenAI dự kiến tận dụng Super Bowl để quảng bá Codex, sản phẩm hỗ trợ lập trình của hãng.
Đây là lần đầu tiên chatbot Claude của Anthropic xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo Super Bowl. Dự kiến khoảng 120 triệu người xem sẽ theo dõi trận đấu giữa Seattle Seahawks và New England Patriots tại Santa Clara, California. Theo ông Mark Marshall, Chủ tịch phụ trách quảng cáo toàn cầu của NBCUniversal, chi phí trung bình cho một quảng cáo 30 giây là khoảng 8 triệu USD, thậm chí có những suất được bán với giá hơn 10 triệu USD.
NBCUniversal thuộc sở hữu của Comcast.
Loạt quảng cáo Super Bowl lần này được xem là màn thể hiện công khai rõ nét nhất cho sự cạnh tranh giữa hai “ông lớn” AI, cả hai hiện vẫn chưa có lãi trong nỗ lực thu hút người dùng và giành thị phần. Đồng thời, họ cũng đang cạnh tranh quyết liệt ở mảng khách hàng doanh nghiệp và chuẩn bị cho khả năng IPO sớm nhất là trong năm nay, khiến cuộc đua giành sự chú ý của nhà đầu tư càng trở nên gay gắt.
Ông Sam Singer, Chủ tịch hãng PR Singer Associates, nhận xét tranh cãi này cho thấy ngay cả các công ty trí tuệ nhân tạo cũng không thể cưỡng lại “bản năng rất con người” là tranh luận công khai. “Cuộc đối đầu giữa OpenAI và Anthropic khiến Super Bowl trở nên thú vị hơn. Sự cạnh tranh hấp dẫn giữa hai công ty với sản phẩm tương tự sẽ khiến mọi người nghĩ nhiều hơn đến Claude hay ChatGPT, và cuối cùng có lợi cho cả hai bên”, ông nói.
Các chuyên gia quảng cáo cho rằng Anthropic và OpenAI có thể tận dụng lượng khán giả truyền hình lớn nhất trong năm để cải thiện những định kiến tiêu cực về AI, giúp người tiêu dùng cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng chatbot. “Vấn đề nằm ở việc tìm đúng tông giọng. Hiện nay chỉ 17% người trưởng thành tại Mỹ tin rằng AI sẽ mang lại tác động tích cực cho nước Mỹ trong 20 năm tới. Vì vậy, cần cân bằng để không làm xa lạ với nhóm khán giả đại chúng, trong đó nhiều người có thể chưa từng sử dụng AI”, ông Sean Wright, Giám đốc phân tích và insight của công ty theo dõi quảng cáo Guideline, cho biết.
Ông Sean Muller, nhà sáng lập kiêm CEO của công ty đo lường quảng cáo truyền hình iSpot, cho biết OpenAI thời gian qua đã sử dụng quảng cáo để nâng cao nhận diện ChatGPT như một công cụ cho đời sống hằng ngày. Quảng cáo gần nhất của OpenAI là hình ảnh ba vận động viên chạy bộ động viên nhau tiếp tục tập luyện trong thời tiết lạnh, kết thúc bằng dòng chữ cuộn hiển thị câu trả lời của ChatGPT cho câu hỏi: “Làm sao để tôi không bỏ cuộc khi chạy bộ?”, với gợi ý chạy cùng bạn bè để có động lực.
“Đó không phải là quảng cáo được khán giả yêu thích”, Muller nhận xét, đồng thời cho rằng OpenAI “vẫn đang loay hoay tìm hướng đi trong cách kể chuyện và xây dựng thông điệp.”
Theo đại diện một công ty đo lường quảng cáo, quảng cáo của Anthropic cũng vấp phải những phản ứng tiêu cực trong các thử nghiệm với người tiêu dùng.
