Một đoạn video từ camera giám sát ghi lại cảnh một nam nhân viên giao đồ ăn bị cho là ngang nhiên lấy thức ăn trong đơn hàng của khách để ăn ngay sau khi nhận món đang khiến cộng đồng mạng tại Đài Loan xôn xao. Điều khiến nhiều người bức xúc hơn là phía chủ quán khẳng định đây không phải lần đầu người này có hành vi tương tự.
Sự việc xảy ra tại một quán gà rán và đồ chiên nổi tiếng ở thành phố Đấu Lục, huyện Vân Lâm, Đài Loan. Mới đây, chủ quán đã đăng tải đoạn video từ camera an ninh lên nền tảng Threads nhằm cảnh báo các cửa hàng và khách hàng về hành vi của nam shipper.
Theo hình ảnh được ghi lại, vụ việc diễn ra vào khoảng 22 giờ 17 phút ngày 29/6. Sau khi nhận đơn hàng, nam shipper mặc áo trắng, quần đen đặt túi thức ăn vào thùng giao hàng phía sau xe. Tuy nhiên, ngay sau đó, người này bất ngờ dùng tay lấy một phần thức ăn từ trong túi và ăn ngay trước cửa quán. Toàn bộ hành động diễn ra ngay trong tầm quan sát của camera giám sát. Chủ quán không giấu được sự bức xúc khi chia sẻ: "Thật quá đáng. Không thể tin được lại có shipper ngang nhiên lấy thức ăn của khách để ăn."
Theo phía cửa hàng, họ có cơ sở để khẳng định số thức ăn trên là của khách chứ không phải phần ăn do shipper tự mua, bởi trên túi vẫn còn dán rõ phiếu giao hàng của nền tảng Uber. Đáng chú ý, chủ quán còn cho biết nam shipper này từng nhiều lần bị phản ánh về hành vi tương tự. "Lần trước, một cửa hàng khác từng bị ảnh hưởng và đã cho người này cơ hội sửa sai. Nhưng có vẻ anh ta vẫn không thay đổi", chủ quán chia sẻ.
Dù vậy, cửa hàng cũng nhấn mạnh rằng đây chỉ là trường hợp cá biệt và không nên đánh đồng với toàn bộ đội ngũ giao hàng. Theo họ, phần lớn các shipper đều làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm và không bao giờ xảy ra những hành vi như vậy. "Chúng tôi đăng video không phải để quy chụp tất cả shipper, mà muốn các cửa hàng và khách hàng nâng cao cảnh giác, chú ý hơn đến tình trạng món ăn khi nhận hàng", chủ quán cho biết.
Sau khi đoạn video được lan truyền, nhiều cư dân mạng, trong đó có không ít tài xế giao hàng, đã lên tiếng chỉ trích gay gắt. Một số bình luận cho rằng người này vốn đã "nổi tiếng" trong các nhóm shipper vì từng nhiều lần bị phản ánh. "Anh ta không phải lần đầu. Trong các nhóm giao hàng ai cũng biết", một tài khoản chia sẻ.
Nhiều ý kiến khác cũng bày tỏ sự thất vọng khi hành vi của một cá nhân lại ảnh hưởng đến hình ảnh chung của nghề giao hàng. "Thật đáng xấu hổ. Tôi cũng từng làm shipper và chưa bao giờ nghĩ đến việc động vào đồ ăn của khách", một người viết.
Bên cạnh đó, không ít người đề nghị cửa hàng gửi đầy đủ bằng chứng cho nền tảng giao hàng để xử lý, tránh việc tiếp tục có thêm khách hàng trở thành nạn nhân trong tương lai.
