Một đoạn video ghi lại cảnh hai hành khách vừa dùng đồ ăn tại phòng chờ hạng thương gia ở sân bay, vừa liên tục lấy thêm thực phẩm để mang đi đã trở thành chủ đề gây tranh luận trên mạng xã hội Trung Quốc.
Theo nội dung được chia sẻ, dù đã được nhân viên nhắc nhở nhiều lần, hai người vẫn tiếp tục lấy số lượng lớn đồ ăn và đồ ăn nhẹ bỏ vào túi xách. Hành động này khiến không ít người có mặt tại phòng chờ tỏ ra ngượng ngùng, đồng thời làm dấy lên cuộc tranh luận về ý thức sử dụng dịch vụ tại các khu vực lounge sân bay.
Nhiều ý kiến cho rằng thực phẩm tại phòng chờ được chuẩn bị nhằm phục vụ hành khách trong thời gian chờ chuyến bay, giúp họ lót dạ hoặc nghỉ ngơi trước khi khởi hành. Việc lấy quá nhiều để mang đi, đặc biệt khi vượt quá nhu cầu sử dụng cá nhân, không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của những hành khách khác mà còn tạo hình ảnh thiếu đẹp trong mắt nhân viên phục vụ và du khách quốc tế.
Dưới bài đăng, nhiều cư dân mạng chia sẻ những trải nghiệm tương tự. Có người kể từng chứng kiến một hành khách chất đầy mì ăn liền vào vali tại phòng chờ ở sân bay Phố Đông, trong khi người khác nhớ lại những trường hợp mang bánh mì, trái cây, sữa chua hay các phần ăn sáng từ khách sạn về phòng dù không sử dụng hết, dẫn đến lãng phí.
Một số bình luận cho rằng đây không đơn thuần là câu chuyện về điều kiện kinh tế, mà phản ánh thói quen "không muốn bỏ lỡ bất kỳ lợi ích nào" của một bộ phận người tiêu dùng. Theo họ, việc tận dụng quyền lợi là điều bình thường, nhưng nếu vượt quá giới hạn hợp lý hoặc bất chấp quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thì rất dễ bị đánh giá là thiếu văn minh.
Ở chiều ngược lại, cũng có ý kiến cho rằng không nên quy kết hay đánh đồng hình ảnh của cả một quốc gia chỉ từ hành vi của một vài cá nhân. Mỗi hành khách đều có trách nhiệm ứng xử đúng mực khi sử dụng các tiện ích công cộng, đặc biệt tại những không gian có quy định rõ ràng như phòng chờ sân bay.
Sự việc tiếp tục thu hút nhiều bình luận trên mạng xã hội, một lần nữa làm dấy lên câu chuyện về văn hóa ứng xử nơi công cộng và cách mỗi cá nhân góp phần xây dựng hình ảnh đẹp khi đi du lịch hoặc công tác ở nước ngoài. Bên cạnh việc tận hưởng các quyền lợi đi kèm với vé máy bay hoặc thẻ thành viên, việc sử dụng dịch vụ một cách văn minh, đúng mục đích vẫn được xem là yếu tố quan trọng thể hiện ý thức của mỗi hành khách.
