Một sự việc gây tranh cãi đã xảy ra tại một khách sạn ở tỉnh Giang Tô (Trung Quốc) khi một robot giao đồ ăn bị một nam hành khách bất ngờ đá văng ngay trước cửa thang máy. Toàn bộ sự việc đã được camera giám sát ghi lại và nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội.
Theo thông tin từ các nhân chứng, vụ việc xảy ra vào ngày 12/3 tại khu vực thang máy của khách sạn. Khi đó, bên trong thang máy có khá đông người. Một robot giao đồ ăn của khách sạn đang chuẩn bị bước vào thang để mang đồ ăn lên phòng cho khách.
Tuy nhiên, đúng lúc robot tiến đến cửa thang máy, một người đàn ông đang khoác vai bạn gái bất ngờ đưa chân đá mạnh vào robot. Cú đá khiến robot bị hất văng ra ngoài và ngã xuống sàn. Không dừng lại ở đó, người đàn ông còn lớn tiếng khiêu khích chiếc robot đang nằm trên mặt đất.
Điều khiến nhiều người bức xúc là phản ứng của những hành khách có mặt trong thang máy lúc đó. Thay vì giúp đỡ, một số người lại bật cười trước tình huống này, thậm chí có người còn liên tục bấm nút đóng cửa thang máy để rời đi.
Nhân chứng cho biết robot bị tấn công là robot giao đồ ăn tự động của khách sạn. Trước khi xảy ra sự cố, nó đang thực hiện nhiệm vụ mang thức ăn lên tầng cho khách. Sau cú đá, phần vỏ ngoài và cảm biến của robot bị hư hại, khiến nó gặp khó khăn trong việc di chuyển. Dù vậy, robot vẫn tiếp tục phát ra tín hiệu cầu cứu với lời nhắn: "Xin hãy giúp tôi".
Một lúc sau, nhân viên khách sạn đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường. Sau khi được dựng dậy, robot phát ra lời nói "Cảm ơn bạn", rồi tiếp tục di chuyển để hoàn thành nhiệm vụ giao đồ ăn dang dở.
Sau sự việc, phía khách sạn đã yêu cầu người đàn ông có hành vi đá robot phải bồi thường chi phí sửa chữa lên tới 4.500 nhân dân tệ (khoảng 17 triệu đồng). Ngoài ra, người này cũng bị yêu cầu đưa ra lời xin lỗi công khai.
Đoạn video ghi lại sự việc sau khi được chia sẻ trên mạng xã hội đã khiến nhiều cư dân mạng phẫn nộ. Nhiều ý kiến cho rằng hành động của người đàn ông là thiếu ý thức và không tôn trọng tài sản chung, trong khi một số khác cũng chỉ trích thái độ thờ ơ của những người chứng kiến sự việc.
