Một phụ nữ ở thành phố Nam Xương (tỉnh Giang Tây, Trung Quốc) mới đây đã trải qua một trải nghiệm mua sắm trực tuyến khó tin khi phát hiện chiếc sườn xám mình đặt hàng thực chất là trang phục tang lễ dành cho người đã khuất.
Theo truyền thông địa phương, người phụ nữ này vốn yêu thích những bộ sườn xám truyền thống. Thấy trên mạng rộ lên xu hướng "Phong cách Trung Hoa mới" với nhiều thiết kế cải tiến, cô cũng đặt mua một chiếc. Tuy nhiên, khi đọc được những cảnh báo về việc một số bộ đồ tang lễ đang được rao bán dưới mác thời trang, cô đã quyết định kiểm tra lại trang phục của mình.
Kết quả khiến cô giật mình: chiếc sườn xám có tám chiếc cúc, chất vải cứng, dáng váy rộng và phần ngực hở. Theo phong tục truyền thống, quần áo dành cho người sống thường dùng số cúc lẻ, trong khi đồ tang lễ lại dùng số cúc chẵn. Các chi tiết này khiến cô tin rằng mình đã vô tình mua phải trang phục dành cho người đã khuất, được tuồn ra thị trường dưới dạng quần áo thường ngày.
Sự việc càng khó xử hơn khi hồ sơ đơn hàng mua sắm của cô trên nền tảng đã bị thất lạc từ lâu, còn cửa hàng trực tuyến nơi cô mua cũng đã đóng cửa. Do vậy, việc khiếu nại hay đòi quyền lợi gần như không thể thực hiện. Cuối cùng, cô đành chia sẻ câu chuyện của mình lên mạng xã hội, mong muốn cảnh báo cộng đồng: "Mọi người khi mua sườn xám hoặc quần áo Trung Hoa cần để ý kỹ chi tiết, mua qua kênh chính thống và lưu giữ biên lai giao dịch để tránh phiền phức".
Sau khi được lan truyền, vụ việc đã khiến cộng đồng mạng bàn tán sôi nổi. Nhiều người bày tỏ sự rùng mình, gọi đây là "chuyện đáng sợ khi nghĩ kỹ". Một số cho rằng các thương nhân thiếu đạo đức đã lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người tiêu dùng về trang phục truyền thống để trục lợi. "Không loại trừ khả năng một số cơ sở đã thu gom đồ tang lễ rồi rao bán với giá rẻ. Đây là hành vi vừa trái phong tục vừa ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng", một cư dân mạng viết.
Giới quan sát cũng nhận định đây là lời cảnh báo đối với thói quen mua sắm online đang ngày càng phổ biến. Mua hàng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, lựa chọn đa dạng, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro như hàng giả, hàng nhái, hay thậm chí những trường hợp gây sốc như trên. Nếu không kiểm tra kỹ nguồn gốc và uy tín của người bán, người tiêu dùng rất dễ rơi vào tình huống "dở khóc dở cười".
Bên cạnh đó, câu chuyện còn cho thấy khoảng trống trong việc quản lý và kiểm soát các sản phẩm truyền thống. Sườn xám vốn là biểu tượng văn hóa của Trung Quốc, nhưng khi biến tấu thiếu kiểm soát, thậm chí bị trà trộn với đồ tang lễ, giá trị văn hóa của trang phục này cũng bị ảnh hưởng. Các nền tảng thương mại điện tử được kêu gọi cần siết chặt khâu kiểm định, xây dựng cơ chế truy xuất nguồn gốc để bảo vệ người mua và giữ gìn sự tôn nghiêm của các phong tục truyền thống.
Từ trải nghiệm của người phụ nữ ở Giang Tây, nhiều ý kiến nhấn mạnh rằng việc tiêu dùng thông minh không chỉ nằm ở chuyện chọn đúng mẫu mã đẹp, giá cả hợp lý, mà còn ở việc hiểu rõ ý nghĩa văn hóa, phong tục đằng sau từng sản phẩm. Đó cũng là cách để mỗi cá nhân tự bảo vệ mình trước những chiêu trò kinh doanh bất chấp, đồng thời góp phần giữ gìn những giá trị văn hóa lâu đời.
