Trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán tại Trung Quốc, nhu cầu dịch vụ chăm sóc thú cưng tại nhà tăng mạnh khi nhiều người về quê hoặc đi du lịch dài ngày. Tại Hàng Châu, một cô gái 9X tên Xiao Xie đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng này, cung cấp dịch vụ "đến tận nhà cho thú cưng ăn và chăm sóc".
Chỉ trong 9 ngày, cô nhận hơn 100 đơn đặt dịch vụ, với thu nhập ước tính 8.500 nhân dân tệ (tương đương 31.9 triệu đồng), giúp "hầu bao rủng rỉnh" ngay đầu năm mới.
Theo Metropolis Express, Xiao Xie - một cô gái hơn 20 tuổi sống tại Hàng Châu vốn có công việc ổn định và nuôi hai chú mèo. Cách đây hơn 5 năm, cô nhận ra tiềm năng của dịch vụ "đến tận nhà cho ăn và trông thú cưng", khi ngày càng nhiều người trẻ nuôi thú nhưng không thể mang theo trong những chuyến đi xa.
Dù nhiều gia chủ đã trang bị máy cho ăn tự động hay camera giám sát, họ vẫn lo lắng về sự cố máy móc hoặc tình huống bất ngờ của thú cưng. Chính vì vậy, thuê người trông thú cưng chuyên nghiệp đến tận nhà đang trở thành lựa chọn phổ biến của giới trẻ thành thị.
Xiao Xie thiết lập khu vực phục vụ xung quanh các ga tàu điện ngầm, mở rộng ra các khu dân cư lân cận, chủ yếu dựa vào khách quen và giới thiệu trên mạng xã hội. Trong mùa Tết năm nay, lượng đơn hàng của cô tăng đột biến.
Cô chia dịch vụ thành hai gói chính:
- Cơ bản (khoảng 20 phút/lần): không tiếp xúc trực tiếp với mèo, chỉ thay thức ăn, nước, rửa bát và dọn khay vệ sinh.
- Tiêu chuẩn: có thêm phần chơi đùa và tương tác với thú cưng.
Để đảm bảo an toàn và vệ sinh, Xiao Xie luôn mang theo bao tay, bao giày dùng một lần, dung dịch khử khuẩn và quay video toàn bộ quá trình, gửi lại cho chủ nuôi. Giá dịch vụ được đánh giá "dễ chịu", khoảng 30 tệ/lần (tương đương 105.000 đồng), tùy khu vực và gói dịch vụ.
Theo Xiao Xie, công việc này tưởng nhẹ nhàng nhưng thực tế đòi hỏi sự tỉ mỉ và phản ứng linh hoạt. Mỗi con mèo có tính cách khác nhau; chỉ cần sơ suất khi mở cửa, chúng có thể chạy ra ngoài gây sự cố. Một số mèo nhạy cảm, dễ bị stress khi gặp người lạ, khiến cô phải dọn dẹp nhiều hơn, đôi khi mất hơn một giờ chỉ để vệ sinh.
Dù vất vả, Tiểu Tạ vẫn kiên trì giữ nguyên tắc "dịch vụ tận tâm - uy tín tạo thương hiệu". Cô luôn vệ sinh sạch sẽ mọi vật dụng sau mỗi lần chăm sóc và coi sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất.
Để tận dụng "mùa vàng" dịp Tết, Xiao Xie quyết định không về quê, tập trung nhận đơn từ 15 đến 23/2. Có ngày cô phải dậy từ 5-6 giờ sáng, di chuyển bằng xe điện suốt hơn 10 tiếng, gần như không có thời gian ăn uống tử tế.
Dù vậy, cô gái trẻ vẫn lạc quan: "Là người nuôi mèo, tôi hiểu cảm giác lo lắng khi phải xa thú cưng. Chỉ cần nhìn thấy chúng được chăm sóc tốt và nhận được lời cảm ơn từ chủ nuôi, tôi thấy mọi vất vả đều xứng đáng".
