Một sự cố hy hữu liên quan đến robot biểu diễn vừa xảy ra tại khu du lịch ở Tân Cương (Trung Quốc), khiến dư luận xôn xao. Trong lúc trình diễn các động tác võ thuật trước đám đông nhân dịp Quốc tế Thiếu nhi 1/6, một robot hình người bất ngờ tung cú đá vòng cầu trúng bụng một bé trai đang đứng theo dõi ở cự ly gần, khiến em đau đớn ngã gục xuống đất.
Theo truyền thông Trung Quốc, vụ việc xảy ra tại một khu thắng cảnh ở thành phố Urumqi, Tân Cương. Nhằm thu hút khách tham quan trong dịp lễ dành cho thiếu nhi, ban quản lý đã tổ chức nhiều hoạt động giải trí, trong đó có màn trình diễn võ thuật của robot hình người.
Hình ảnh được ghi lại tại hiện trường cho thấy robot đang thực hiện những động tác võ thuật có độ khó cao trước sự chứng kiến của đông đảo du khách. Tuy nhiên, khu vực biểu diễn lại không được bố trí hàng rào an toàn hay vạch cảnh báo để giữ khoảng cách với khán giả.
Trong lúc chăm chú theo dõi màn trình diễn, một bé trai đứng khá gần khu vực biểu diễn bất ngờ bị robot tung cú đá trúng trực tiếp vào vùng bụng. Cú va chạm mạnh khiến em lập tức ôm bụng đau đớn rồi ngã xuống đất, khiến những người xung quanh không khỏi hoảng hốt.
May mắn là sau khi được đưa đi kiểm tra, bé trai được xác nhận không gặp chấn thương nghiêm trọng và sức khỏe đã ổn định. Tuy nhiên, gia đình em vẫn vô cùng bức xúc trước cách xử lý của phía khu du lịch sau sự cố.
Mẹ của bé trai cho biết điều khiến bà thất vọng không chỉ là việc thiếu các biện pháp đảm bảo an toàn trong quá trình tổ chức biểu diễn, mà còn là thái độ của những người có trách nhiệm sau khi tai nạn xảy ra. Theo bà, phía đơn vị tổ chức tỏ ra thiếu thiện chí và có dấu hiệu né tránh trách nhiệm thay vì chủ động xin lỗi hoặc hỗ trợ gia đình.
Gia đình hiện đã trình báo vụ việc với cơ quan chức năng và đang cân nhắc các thủ tục pháp lý để yêu cầu bồi thường.
Đáng chú ý, thông tin được công bố sau đó cho thấy robot gây ra sự cố không phải là thiết bị vận hành hoàn toàn tự động bằng trí tuệ nhân tạo như nhiều người lầm tưởng. Thực tế, robot được điều khiển từ xa bởi một nhân viên hoặc người phụ trách khu du lịch ngay tại hiện trường.
Điều này càng khiến dư luận đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý và đảm bảo an toàn trong các chương trình có sự tham gia của robot. Nhiều ý kiến cho rằng nếu robot đang được điều khiển thủ công, người vận hành lẽ ra phải nhận biết được sự hiện diện của trẻ em ở khoảng cách gần để có biện pháp xử lý phù hợp.
Bên cạnh đó, một số nhân chứng cho biết vào thời điểm xảy ra sự cố, đội ngũ nhân viên tại hiện trường cũng không có phản ứng kịp thời để hỗ trợ nạn nhân. Việc thiếu hàng rào bảo vệ và không có lực lượng hướng dẫn giữ khoảng cách an toàn đã làm gia tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.
Ngay sau khi đoạn video lan truyền trên mạng xã hội, vụ việc nhanh chóng leo lên vị trí dẫn đầu danh sách từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên Weibo. Cộng đồng mạng chia thành nhiều luồng ý kiến khác nhau.
Một số người cho rằng trách nhiệm lớn nhất thuộc về đơn vị tổ chức khi không thiết lập khu vực an toàn cho khán giả. "Khu du lịch cần phải xin lỗi và chịu trách nhiệm", một cư dân mạng bình luận. Người khác nhận xét: "Biểu diễn có những động tác nguy hiểm mà không có hàng rào bảo vệ thì quá chủ quan".
Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng phụ huynh cần theo sát trẻ nhỏ tại những nơi đông người hoặc các khu vực có hoạt động biểu diễn tiềm ẩn rủi ro. Dẫu vậy, phần lớn vẫn đồng tình rằng việc thiếu các biện pháp bảo vệ cơ bản từ phía ban tổ chức là nguyên nhân chính dẫn đến sự cố.
Vụ việc một lần nữa làm dấy lên những tranh luận về mức độ an toàn của các chương trình trình diễn robot đang ngày càng phổ biến tại nhiều khu du lịch và trung tâm thương mại. Khi công nghệ ngày càng xuất hiện nhiều trong đời sống, các đơn vị tổ chức cũng được cho là cần xây dựng những tiêu chuẩn an toàn chặt chẽ hơn để tránh những tai nạn đáng tiếc tương tự xảy ra trong tương lai.
