Một vụ việc đang gây nhiều tranh cãi tại tỉnh Thiểm Tây (Trung Quốc) khi một người đàn ông 63 tuổi chỉ đến bệnh viện để kiểm tra một chiếc răng đau nhưng cuối cùng lại bị nhổ toàn bộ 12 chiếc răng còn lại và cấy cùng lúc 10 trụ implant. Gia đình bệnh nhân cho rằng bệnh viện có dấu hiệu điều trị quá mức, trong khi cơ sở y tế khẳng định quy trình chuyên môn không có sai phạm.
Theo phản ánh của gia đình, cụ ông họ Lý (63 tuổi) vốn đang sinh sống tại Phượng Tường, thành phố Bảo Kê. Tháng 9/2025, sau khi thấy quảng cáo của Bệnh viện Nha khoa Đại Đoàn Viên Bảo Kê về dịch vụ "kiểm tra răng miễn phí", ông được nhân viên bệnh viện gọi điện mời đến khám và bố trí xe đưa đón.
Ban đầu, ông chỉ cảm thấy đau ở một chiếc răng hàm trên, trong khi vẫn còn 12 chiếc răng thật và vẫn có thể ăn uống bình thường nhờ hàm giả. Tuy nhiên, sau khi thăm khám, bác sĩ kết luận toàn bộ số răng còn lại đều không thể giữ lại và đề nghị nhổ cùng lúc để thực hiện cấy ghép implant.
Theo lời kể của bệnh nhân, ban đầu bệnh viện đưa ra phương án điều trị với chi phí khoảng 40.000 NDT. Sau khi biết ông chỉ có khoảng 20.000 NDT, cơ sở này đã điều chỉnh xuống còn 25.000 NDT cho phương án nhổ 12 răng và cấy 10 trụ implant.
Ông cho biết trong quá trình làm thủ tục, nhân viên bệnh viện cầm điện thoại của ông để thực hiện thanh toán bằng hình thức xác thực khuôn mặt. Tổng cộng 18.800 NDT trong tài khoản ngân hàng, Alipay và WeChat Pay đều được thanh toán, trong khi ông vẫn phải ký giấy nợ thêm 6.200 NDT. Sau khi hoàn tất, ông chỉ còn vài chục NDT trong người để bắt xe về nhà.
Con trai bệnh nhân cho biết tối cùng ngày, sau khi không thể liên lạc với cha, gia đình đã đến bệnh viện tìm kiếm.
Theo lời kể, khi tới nơi, bệnh viện gần như đã đóng cửa, chỉ còn một y tá trực. Ông Lý lúc đó đang ngồi một mình trong phòng truyền dịch, miệng ngậm gạc cầm máu sau ca phẫu thuật.
Gia đình cho biết bệnh nhân có tiền sử bệnh rất phức tạp, gồm từng bị nhồi máu cơ tim, đặt bốn stent động mạch vành, hẹp mạch vành trên 95%, mắc đái tháo đường, tăng huyết áp và viêm thận. Vì vậy, họ đặt câu hỏi vì sao bệnh viện vẫn quyết định nhổ cùng lúc 12 chiếc răng và tiến hành cấy ghép implant ngay trong một lần điều trị mà không thông báo cho người thân.
Sau ca phẫu thuật, ông Lý cho biết khuôn mặt sưng nặng, đau nhức kéo dài và đến nay vẫn gặp khó khăn khi ăn nhai. Ông cho biết phải điều chỉnh khớp cắn tới 13 lần nhưng vẫn không cải thiện đáng kể. Ngoài ra, ông còn thường xuyên bị đau, tê vùng mặt và cánh tay trái sau khi gây mê.
Quá trình khiếu nại sau đó khiến gia đình tiếp tục phát hiện nhiều điểm bất thường trong hồ sơ bệnh án. Theo người nhà, bệnh viện đã cung cấp hồ sơ tới ba lần và mỗi lần đều xuất hiện thêm những tài liệu mới, khiến họ nghi ngờ có dấu hiệu bổ sung hồ sơ sau sự việc.
Đáng chú ý, trên giấy đồng ý gây mê, giới tính của bệnh nhân lại được ghi là "nữ". Gia đình cho rằng đây là dấu hiệu cho thấy việc đối chiếu thông tin bệnh nhân trước phẫu thuật không được thực hiện cẩn trọng.
Ngoài ra, hồ sơ hội chẩn tim mạch - yếu tố đặc biệt quan trọng đối với một bệnh nhân có nhiều bệnh nền - chỉ được bổ sung ở lần cung cấp hồ sơ thứ ba, nhiều tháng sau khi vụ việc xảy ra.
Đại diện Bệnh viện Nha khoa Đại Đoàn Viên khẳng định toàn bộ quá trình điều trị đều tuân thủ quy trình chuyên môn. Theo phía bệnh viện, bệnh nhân đã được hội chẩn tim mạch trước phẫu thuật và các chỉ số sức khỏe cho phép thực hiện việc nhổ răng cũng như cấy ghép implant.
Đối với việc nhân viên sử dụng điện thoại của bệnh nhân để thanh toán, bệnh viện cho biết mọi giao dịch đều có sự đồng ý của ông Lý.
Về sai sót ghi giới tính trên giấy đồng ý gây mê, đại diện bệnh viện thừa nhận đây là lỗi ghi chép nhưng cho rằng đó chỉ là sai sót hành chính, không ảnh hưởng đến bản chất điều trị.
Cơ quan y tế địa phương cho biết việc một bệnh nhân có nhiều bệnh nền có phù hợp để nhổ cùng lúc 12 chiếc răng hay không là vấn đề chuyên môn và cần được hội đồng giám định y khoa đánh giá. Trong văn bản trả lời khiếu nại, cơ quan này xác nhận bệnh viện có đầy đủ giấy phép hoạt động, bác sĩ thực hiện phẫu thuật có chứng chỉ hành nghề hợp pháp và hồ sơ lưu trữ đầy đủ các giấy đồng ý điều trị.
Tuy nhiên, phía cơ quan giám sát y tế cũng cho biết dù thủ tục hành chính tương đối đầy đủ nhưng vụ việc có dấu hiệu điều trị quá mức và việc đánh giá nguy cơ đối với bệnh nhân còn tồn tại nhiều điểm cần xem xét. Đơn vị này cho biết sẽ tổ chức hội đồng chuyên gia để đánh giá toàn bộ quá trình điều trị, đồng thời xem xét khả năng xử lý vi phạm hành chính nếu phát hiện sai phạm.
Ngoài ra, cơ quan chức năng cũng cho biết bệnh viện tự quảng bá là "cơ sở hội chẩn" với các bệnh viện và trường đại học y lớn nhưng hiện chưa có hồ sơ đăng ký hoặc xác nhận chính thức về mối quan hệ hợp tác này.
Các chuyên gia cấy ghép implant tại một số bệnh viện tuyến cuối ở Tây An nhận định, với tình trạng sức khỏe như của ông Lý, việc nhổ toàn bộ răng và cấy ghép ngay trong một lần điều trị tiềm ẩn nguy cơ rất lớn.
Theo các bác sĩ, ngay cả với một người trẻ khỏe mạnh, việc nhổ 12 chiếc răng cũng thường phải chia thành nhiều đợt để hạn chế chấn thương và đánh giá quá trình lành thương trước khi tiến hành cấy ghép implant.
Sau khi xem phim chụp X-quang của bệnh nhân, một chuyên gia cho rằng nhiều chiếc răng vẫn còn khả năng bảo tồn và không nhất thiết phải nhổ toàn bộ. Một bác sĩ khác nhận định một số trụ implant ở hàm trên có dấu hiệu cắm lệch, có thể ảnh hưởng đến lực nhai, làm tăng nguy cơ tiêu xương, lỏng trụ hoặc thất bại của ca cấy ghép trong tương lai.
Hiện vụ việc vẫn đang được các cơ quan chuyên môn tại địa phương tiếp tục xem xét, trong khi gia đình bệnh nhân cho biết họ chưa chấp nhận phương án bồi thường mà mong muốn trước tiên phải xác định rõ trách nhiệm của bệnh viện.
