Một vụ việc hy hữu xảy ra tại Nam Xương, tỉnh Tứ Xuyên (Trung Quốc) đang thu hút sự chú ý lớn trên mạng xã hội nước này, khi một nữ hành khách bị tố đã đại tiện ngay trên xe dịch vụ gọi xe công nghệ, khiến tài xế rơi vào tình trạng khủng hoảng vì mùi hôi không thể xử lý triệt để.
Theo truyền thông Trung Quốc đưa tin, vụ việc xảy ra vào khoảng 3h sáng ngày 27/5. Tài xế họ Chen cho biết ông đón một nữ hành khách trong tình trạng có mùi cơ thể rất nồng. Ban đầu, ông nghĩ mùi hôi xuất phát từ đế giày hoặc quần áo của khách nên không quá để tâm.
Tuy nhiên, sau khi kết thúc chuyến đi và mở cửa xe kiểm tra, ông Chen bàng hoàng phát hiện chất thải xuất hiện trên bậc cửa xe cùng nhiều vệt chất lỏng màu vàng nghi là nước tiểu trên ghế sau. Theo lời nam tài xế, nữ hành khách trong suốt hành trình vẫn hoàn toàn tỉnh táo, thậm chí còn nói chuyện điện thoại với bạn trai.
“Lúc đó tôi thực sự không thể tin nổi chuyện này lại xảy ra trong xe của mình”, ông Chen chia sẻ với truyền thông địa phương.
Ngay sau sự việc, nam tài xế lập tức lái xe đến một trạm rửa xe tự phục vụ để vệ sinh. Dù bề mặt bên ngoài đã được làm sạch, phần chất bẩn thấm sâu vào lớp đệm ghế khiến mùi hôi vẫn bốc lên nồng nặc.
“Tôi gần như không thể khử hết mùi. Ghế xe buộc phải thay mới hoàn toàn”, ông Chen cho biết.
Theo nhật ký trao đổi được công bố, vào lúc 3h44 sáng cùng ngày, tài xế đã liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của nền tảng Didi Chuxing để báo cáo rằng “một hành khách đã đại tiện trong xe”. Phía nền tảng sau đó đề nghị ông trình báo cảnh sát và gửi báo cáo sự việc.
Ông Chen cho biết chi phí thay ghế xe ước tính hơn 1.000 nhân dân tệ, chưa kể phương tiện phải ngừng hoạt động nhiều ngày để sửa chữa và vệ sinh, gây thiệt hại khoảng 2.000 nhân dân tệ.
Đến ngày 29/5, Didi Chuxing chính thức lên tiếng phản hồi. Theo nền tảng này, chuyến xe nói trên được người khác đặt hộ. Sau khi sự việc xảy ra, Didi đã liên hệ với người đặt xe nhằm tìm cách kết nối với nữ hành khách để xin lỗi và bồi thường cho tài xế. Tuy nhiên, người đặt xe cho biết họ không quen biết trực tiếp hành khách và hiện không thể liên lạc được.
Phía Didi cho biết sẽ hỗ trợ toàn bộ chi phí vệ sinh, thay ghế xe cũng như trợ cấp một phần thiệt hại để tài xế có thể sớm quay lại hoạt động bình thường. Hiện chiếc xe của ông Chen vẫn đang trong quá trình sửa chữa, trong khi vụ việc tiếp tục gây tranh cãi trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc.
