Ngày 10/2, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa, cho biết đã nhận được báo cáo sự việc du khách phản ánh về nhà hàng ở chân đèo Rọ Tượng "chặt chém", dọa nạt dịp Tết Nguyên đán từ UBND thị xã Ninh Hòa.
Theo văn bản, ngày 9/2 sau khi nhận được phản ánh về vụ việc này, UBND thị xã đã xác minh làm rõ. Qua kiểm tra, nhà hàng không chặt chém, giá các món ăn không thay đổi so với ngày thường.
Tuy nhiên, nhà hàng không niêm yết giá công khai, dẫn đến hiểu lầm về thực đơn. Bên cạnh đó, chủ nhà hàng đã có lời lẽ quát mắng chưa đúng mực, quát mắng, dọa ném bát canh vào du khách. Đây là hành vi kém văn hoá, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương.
Về việc này UBND thị xã đã chỉ đạo UBND xã Ninh Ích và lực lượng chức năng lập biên bản xử lý vi phạm hành chính đối với hành vi không niêm yết giá công khai dịch vụ, đồng thời chấn chỉnh hành vi thiếu văn hoá phục vụ của nhà hàng.
Như tin đã đưa, mới đây, tài khoản H.G đăng tải trên mạng xã hội nội dung, anh cùng gia đình chạy ô tô từ Huế vào Nha Trang – Khánh Hòa du lịch vào ngày 6/2 (tức là mùng 6 Tết Âm lịch).
Trên đường đi, gia đình ghé vào một nhà hàng nằm ngay biển báo "Đèo Rọ Tượng". Tại đây, do không thấy nhà hàng để giá cả món ăn nên anh G. đã hỏi trước về giá cả. Sau khi thỏa thuận, anh G. đồng ý đặt 4 đĩa cơm với giá 50.000 đồng/đĩa và gọi thêm 3 lon nước ngọt.
Sau đó, phía nhà hàng dọn lên 4 đĩa cơm và 1 bát canh cá ngừ. Đến khi tính tiền, quán báo 4 đĩa cơm 200.000 đồng, 3 lon nước 60.000 đồng và bát canh 150.000 đồng.
Cũng theo tài khoản H.G., gia đình anh không gọi canh và nghĩ canh là nằm trong phần 4 đĩa cơm đó. Trong lúc đang phân trần với chủ quán, thì gia đình anh G. bị chủ quán bưng nguyên tô canh dọa tạt vào người. Lo sợ an toàn của 3 con nhỏ nên gia đình anh đã trả tiền đầy đủ mới được rồi khỏi quán.
