Nhãn hàng sầu riêng bị cạch mặt vì xúc phạm Quang Linh Vlogs
Trong buổi livestream bán hàng ngày 7/7, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục đã hợp tác để quảng bá sản phẩm sầu riêng của Việt Nam. Buổi live đã thành công rực rỡ, giúp nhãn hàng bán được tới 22 tấn sầu riêng.
Song thái độ của người đại diện nhãn hàng tại phiên live khiến nhiều khán giả khó hiểu và bức xúc. Thậm chí có người cho rằng người này đang xúc phạm Quang Linh Vlogs.
Cụ thể, O Huyền Sầu Riêng (tên thật Nguyễn Thái Huyền, SN 1988) nhiều lần nói Quang Linh ăn sầu riêng quá nhiều nên sẽ không mời tham gia vào lễ hội sầu riêng vào tháng 8 tới đây. Điều này khiến Quang Linh tỏ ra khá ngại ngùng và bối rối.
Sau đó, netizen đồng loạt kêu gọi hủy đơn sầu đã đặt. O Huyền đã lên tiếng xin lỗi và cho biết đây là lần đầu tiên được mời tham dự sự kiện live hoành tráng nên chưa đủ kinh nghiệm.
Dẫu vậy, O Huyền vẫn không thể "dập tắt" được cuộc khủng hoảng truyền thông của chính mình. Chị vẫn vấp phải chỉ trích nặng nề từ netizen.
"O Huyền bị "vô duyên", "vạ miệng" hơn là đùa giỡn"
Sáng 10/7, chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long đã lên tiếng xoay quanh chuyện khủng hoảng truyền thông của O Huyền sầu riêng. Mở đầu, anh đặt ra câu hỏi: "Bằng mặt có bằng lòng?".
Sau đó chuyên gia Ngọc Long nói rõ về "thân thế" của 3 người tham gia phiên livestream bán sầu riêng: Quang Linh Vlogs, O Huyền và Hằng Du Mục. Sở dĩ anh làm vậy vì thấy thấy khủng hoảng mà O Huyền gặp phải liên quan nhiều đến "thái độ" và sự yêu ghét, tình cảm cá nhân.
"Thứ nhất, là những câu đùa "kém duyên" của bạn Huyền. Tôi không hiểu bạn học cao hiểu rộng biết nhiều, sao có thể đùa "kém duyên" đến vậy?
Có một câu mà Huyền nói "Linh ơi đừng ăn nữa, cứ ăn hoài làm gì còn sầu mà bán". Tôi hiểu theo nghĩa, Linh ơi em đừng ăn để quảng cáo nữa vì khách mua nhiều quá đã hết rồi. Thực sự là tôi nghĩ theo hướng đó. Cộng với việc tôi coi lại livestream khác của Quang Linh và Hằng Du Mục thì cũng có đoạn vừa công bố giá sản phẩm balo đã hết hàng, xong bạn Hằng hoang mang kiểu "ủa vậy giờ biết bán cái gì?"", chuyên gia Ngọc Long phân tích.
Tiếp đó, anh phỏng đoán có vẻ O Huyền cũng muốn "làm tiểu phẩm" theo hướng khen Quang Linh quảng cáo giỏi quá nên đã cháy hàng? Nhưng nếu giải thích theo cách đó, những câu "giỡn tiếp" đằng sau của chị lại không hợp lý. Đặc biệt là câu mời mọi người đi lễ hội sầu riêng nhưng không có Quang Linh, thì nó đã tách hoàn toàn ra khỏi ngữ cảnh "quảng cáo quá giỏi dẫn đến cháy hàng".
Đến giờ phút này, chuyên gia nghiêng về phương án O Huyền bị "vô duyên", "vạ miệng" hơn là đùa giỡn. Và việc xác định chính xác điều đó có đúng hay không đóng vai trò quyết định quan trọng trong việc xử lý khủng hoảng tiếp theo.
Cách xử lý "không liên quan" của Quang Linh
Bài "thông báo" ở Fanpage Quang Linh có đoạn: "Hi vọng không có bạn nào huỷ đơn" với lý do đưa ra là "vì sự cố gắng của nhiều người trong ekip". Và tiếp nữa là vì "bản thân không thích ồn ào". Chuyên gia Ngọc Long cho rằng Quang Linh mà không ồn ào thì ai mới ồn ào? Đặc biệt, lý do lên tiếng của Quang Linh không đề cập đến O Huyền.
"Và cuối cùng, Huyền đã đăng bài xin lỗi. Nhưng tôi cảm giác, bản chất của sự việc này không như những gì tôi thấy. Liệu Quang Linh có tổn thương không, có ngại ngùng mắc cỡ xấu hổ không? Huyền có xin lỗi Linh chưa? Linh có vui vẻ hoan hỉ bỏ qua chưa?
Những câu hỏi này khiến tôi suy nghĩ mãi là phía sau hậu trường, Huyền và Linh có "thực sự ổn" với nhau không hay bằng mặt mà không có bằng lòng?", chuyên ra đặt ra câu hỏi.
Cách xử lý khủng hoảng
Trước làn sóng tẩy chay từ netizen, O Huyền đã biên tâm sự "được tiktok mời tham gia phiên live". Còn Quang Linh mong mọi người đừng huỷ đơn vì nỗ lực của ekip và cũng nói hãy ủng hộ 2 chị em, tức là Quang Linh với Hằng Du Mục. Sau đó anh đính kèm hình ảnh... không có O Huyền trong đó.
"Liên kết mọi thứ lại với nhau, tôi đoán Huyền với Linh không thân thiết yêu thương gì. Huyền đơn giản là người làm kinh doanh, xuất hiện vì được mời, và thực sự thấy cách ăn của Linh không ổn.
Ở chiều ngược lại, Linh cũng sượng trân với câu nói của Huyền. Nhưng vì target với TikTok nên vẫn phải hợp tác với Huyền", chuyên gia Ngọc Long nói.
Cũng theo anh, nếu hậu trường đằng sau diễn ra như vậy thì điều cần làm nhất của O Huyền là phải có sự "kết nối" thực sự cá nhân với Quang Linh. Chị hãy trao đổi cởi mở thẳng thắn và thân tình để hiểu nhau và thông cảm cho nhau. Và khi ấy, nếu có lời xin lỗi và xí xoá thì nó phải "thật trân" chứ không "sượng trân" như hiện tại.
"Nếu là tôi, tôi sẽ lôi Quang Linh ra ôm vai bá cổ đút sầu riêng cho nhau ăn rồi cười như chẳng có gì xảy ra rồi quay clip cho cả làng nhìn thấy chứ không đăng bài xin lỗi. Vì bài xin lỗi ấy chẳng giải quyết việc gì. Nó thậm chí càng khiến cho việc "đùa giỡn" như Huyền đính chính trở thành trầm trọng.
Nhưng điều đó chỉ xảy ra được khi và chỉ khi, người có lỗi tự thấy mình có lỗi. Và người bị tổn thương đã cảm thấy hết bị tổn thương. Chứ như hiện tại, cả hai cùng lên tiếng nhưng có vẻ đang nói sai ngôn ngữ", anh khẳng định.
