CNN cho biết, theo báo cáo công bố ngày 10/12, gần 70% trong số gần 1.500 thanh thiếu niên Mỹ từ 13-17 tuổi được khảo sát đã từng sử dụng chatbot AI ít nhất một lần. Đáng chú ý, 16% người dùng hàng ngày cho biết họ sử dụng công cụ này nhiều lần trong ngày hoặc "gần như liên tục".
ChatGPT của OpenAI là nền tảng phổ biến nhất, với hơn một nửa số người được hỏi đã trải nghiệm. Các chatbot khác được ưa chuộng lần lượt là Gemini (Google), Meta AI, Copilot (Microsoft), Character.AI và Claude (Anthropic).
Sự phổ biến của AI trong giới trẻ làm dấy lên nhiều tranh cãi. Bên cạnh mục đích hỗ trợ học tập, nhiều thanh thiếu niên thừa nhận tìm đến chatbot để trò chuyện, tâm sự, thậm chí xây dựng các mối quan hệ "ảo". Điều này khiến các chuyên gia lo ngại về tác động đến sự phát triển tâm lý, cảm xúc và nguy cơ tiếp xúc với nội dung không phù hợp.
Các hãng công nghệ lớn đang chịu sức ép ngày càng tăng. OpenAI và Character.AI hiện phải đối mặt với các vụ kiện liên quan đến ảnh hưởng tiêu cực của chatbot tới sức khỏe tâm thần người trẻ. Trước đó, Meta cũng bị chỉ trích vì chatbot của hãng này có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện không phù hợp với trẻ vị thành niên.
Để ứng phó, các công ty đã triển khai nhiều biện pháp bảo vệ như kiểm soát của phụ huynh, hạn chế độ tuổi, hoặc như Character.AI - ngừng hoàn toàn tính năng trò chuyện qua lại với AI cho đối tượng vị thành niên.
Dù vậy, việc cân bằng giữa tiềm năng giáo dục và rủi ro vẫn là bài toán nan giải. Trong khi một số chuyên gia cảnh báo AI có thể khuyến khích gian lận thi cử, số khác nhấn mạnh lợi ích hỗ trợ học tập cá nhân hóa. Xu hướng đưa AI vào trường học vẫn tiếp diễn, với nhiều công ty hợp tác cùng các tổ chức giáo dục để phát triển công cụ và đào tạo giáo viên.
Nghiên cứu của Pew một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh về việc quản lý và định hướng sử dụng công nghệ AI một cách an toàn và lành mạnh cho thế hệ trẻ.
