Cuộc đua trí tuệ nhân tạo giữa các "ông lớn" công nghệ đang bước sang một giai đoạn mới, khi ranh giới giữa đối tác và đối thủ ngày càng mờ nhạt. Theo Bloomberg và TechCrunch, Microsoft vừa tổ chức một cuộc họp nội bộ nhằm định hướng chiến lược bán hàng cho năm tài chính mới, trong đó các nhân viên kinh doanh được khuyến khích chủ động so sánh và làm nổi bật những hạn chế của các sản phẩm AI từ OpenAI, Anthropic và Google để thúc đẩy hệ sinh thái AI do chính Microsoft phát triển.
Theo các nguồn tin tham dự cuộc họp, thông điệp xuyên suốt mà ban lãnh đạo Microsoft muốn truyền tải là doanh nghiệp không còn chỉ bán một mô hình AI riêng lẻ mà cung cấp toàn bộ chuỗi giải pháp từ hạ tầng điện toán đám mây, mô hình ngôn ngữ, ứng dụng văn phòng cho tới các công cụ bảo mật và triển khai dành cho doanh nghiệp. Phó chủ tịch điều hành Jay Parikh được cho là nhấn mạnh rằng các đối thủ chỉ bán từng "mảnh ghép", trong khi Microsoft sở hữu một nền tảng hoàn chỉnh từ đầu đến cuối.
Đáng chú ý, Microsoft được cho là không chỉ giới thiệu ưu điểm của sản phẩm mình mà còn hướng đội ngũ bán hàng vào việc chỉ ra những điểm còn hạn chế của đối thủ. Trong một phần trình bày nội bộ, Phó chủ tịch điều hành Jacob Andreou đã đặt Copilot cạnh Claude của Anthropic và cho rằng chatbot này hoạt động chậm hơn trong các ứng dụng Microsoft 365, độ chính xác chưa bằng Copilot và thiếu những lớp tích hợp bảo mật cần thiết cho môi trường doanh nghiệp. Đây là những lập luận được kỳ vọng sẽ trở thành nội dung tư vấn quen thuộc của nhân viên kinh doanh khi tiếp cận khách hàng trong năm tài chính FY27.
Động thái này gây chú ý bởi OpenAI từng là đối tác chiến lược quan trọng nhất của Microsoft trong nhiều năm qua. Hai bên từng xây dựng một trong những liên minh AI có ảnh hưởng nhất thế giới khi Microsoft đầu tư hàng chục tỷ USD, cung cấp hạ tầng điện toán và đổi lại được quyền tiếp cận độc quyền với các mô hình AI cũng như API của OpenAI. Tuy nhiên, cục diện đã thay đổi sau khi hai công ty điều chỉnh thỏa thuận hợp tác hồi tháng 4 năm nay, chính thức xóa bỏ điều khoản độc quyền và cho phép OpenAI bán sản phẩm cho cả những đối thủ trực tiếp của Microsoft.
Việc quan hệ hợp tác dần mang tính thương mại thay vì độc quyền cũng mở đường để Microsoft giảm sự phụ thuộc vào các mô hình AI bên ngoài. Trước đó, nhiều báo cáo cho biết hãng đã bắt đầu thay thế dần mô hình của OpenAI và Anthropic trong một số tính năng của Word, Excel cùng nhiều ứng dụng Microsoft 365 bằng các mô hình AI do chính mình phát triển. Theo giới phân tích, đây trước hết là quyết định nhằm cắt giảm chi phí suy luận AI, khoản chi đang tăng rất nhanh khi hàng triệu người dùng doanh nghiệp sử dụng Copilot mỗi ngày.
Song song với việc tự phát triển các mô hình MAI, Microsoft cũng muốn thuyết phục khách hàng rằng việc tích hợp AI "cây nhà lá vườn" sẽ mang lại lợi ích rõ rệt về chi phí, tốc độ xử lý và bảo mật. Tại hội nghị Build 2026, hãng từng giới thiệu nhiều mô hình AI mới với tuyên bố có thể đạt hiệu quả kinh tế cao hơn đáng kể so với các mô hình bên ngoài trong nhiều tác vụ văn phòng. Đây cũng là nền tảng để bộ phận bán hàng xây dựng thông điệp cạnh tranh trước các đối thủ.
Giới quan sát cho rằng sự thay đổi này phản ánh sức ép ngày càng lớn mà Microsoft phải đối mặt từ thị trường. Trong hơn một năm qua, nhà đầu tư liên tục đặt câu hỏi về khoản chi khổng lồ dành cho AI và hệ thống trung tâm dữ liệu mới. Khi chi phí đầu tư vẫn ở mức rất cao, Microsoft cần chứng minh rằng các mô hình AI tự phát triển đủ sức cạnh tranh để vừa giảm chi phí vận hành vừa tạo thêm doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp.
Dù vậy, cách tiếp cận mới của Microsoft cũng có thể khiến cuộc cạnh tranh AI trở nên quyết liệt hơn. OpenAI và Anthropic hiện vẫn được đánh giá là hai trong số những nhà phát triển mô hình AI hàng đầu thế giới, đồng thời tiếp tục mở rộng thị phần doanh nghiệp thông qua nhiều đối tác khác. Nếu Microsoft tích cực quảng bá mô hình nội bộ và giảm dần sự phụ thuộc vào các nền tảng bên ngoài, cuộc đua AI sẽ không còn chỉ là cuộc cạnh tranh về công nghệ mà còn là cuộc chiến giành quyền kiểm soát hệ sinh thái doanh nghiệp.
Đến thời điểm hiện tại, Microsoft chưa đưa ra bình luận chính thức về các nội dung được cho là trình bày trong cuộc họp nội bộ. Anthropic cũng chưa phản hồi các nhận định liên quan đến Claude, trong khi OpenAI chưa lên tiếng về chiến lược bán hàng mới của đối tác lâu năm. Tuy nhiên, chỉ riêng việc Microsoft được cho là hướng nhân viên "nói giảm nói tránh" về sản phẩm của các đối thủ từng là đồng minh thân cận đã cho thấy cuộc đua AI toàn cầu đang bước sang một giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết.
