Làn sóng tranh cãi xoay quanh buổi hòa nhạc của ban nhạc Đài Loan Mayday tại Hong Kong đang ngày càng leo thang. Sau khi concert dự kiến tổ chức ngày 24/3 bất ngờ bị hủy, hàng loạt người hâm mộ đã gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng. Vụ việc hiện đã thu hút sự chú ý của cả cơ quan chức năng lẫn truyền thông địa phương.
Trước đó, concert của Mayday dự kiến diễn ra tại Hong Kong vào ngày 24/3. Tuy nhiên, phía ban tổ chức sau đó thông báo hủy buổi diễn với lý do "đảm bảo chất lượng chương trình". Đáng chú ý, không lâu sau quyết định này, nhóm lại công bố bổ sung một concert khác nhân dịp kỷ niệm ngày thành lập.
Quyết định thay đổi kế hoạch đột ngột khiến nhiều khán giả bức xúc, đặc biệt là những người đã đặt vé máy bay, khách sạn và sắp xếp lịch trình để đến xem buổi diễn. Theo nhiều fan, phương án hoàn tiền và hỗ trợ chi phí đi lại, lưu trú không được thông báo rõ ràng, khiến họ chịu thiệt hại đáng kể về tài chính.
Trước làn sóng phản ứng dữ dội, công ty quản lý của Mayday là B'in Music đã lên tiếng xin lỗi những khán giả yêu cầu hoàn vé. Đồng thời, đơn vị này cho biết đã chuẩn bị một chương trình đặc biệt mang tên "buổi tổng duyệt miễn phí" kéo dài khoảng 40 phút vào đúng ngày 24/3 - thời điểm ban đầu dự kiến tổ chức concert.
Theo thông báo, khán giả dù có tham dự buổi tổng duyệt này hay không vẫn sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền vé. Chi tiết về phương án hoàn tiền sẽ được công bố sau.
Tuy vậy, giải pháp trên không nhận được nhiều sự ủng hộ từ cộng đồng người hâm mộ. Trên mạng xã hội, nhiều ý kiến cho rằng đây chỉ là phương án "chữa cháy" nhằm xoa dịu dư luận. Một số fan nhận định việc tổ chức buổi tổng duyệt 40 phút không thể bù đắp những chi phí và thời gian mà họ đã bỏ ra cho chuyến đi.
Theo chia sẻ từ một số khán giả tại Hong Kong, địa điểm tổ chức buổi tổng duyệt khá xa trung tâm, yêu cầu người tham dự phải có mặt trước ít nhất 30 phút. Với nhiều người, tổng thời gian di chuyển có thể lên tới hai đến ba giờ chỉ để xem một chương trình kéo dài chưa đầy một tiếng.
Trong khi đó, theo truyền thông Hong Kong, cơ quan Hong Kong Consumer Council đã tiếp nhận tổng cộng 111 đơn khiếu nại liên quan đến concert của nhóm nhạc Mayday. Trong số này có 42 khiếu nại từ cư dân địa phương và 69 trường hợp đến từ khán giả ngoài Hong Kong. Tổng số tiền liên quan đến các khiếu nại ước tính vượt quá 290.000 HKD (hơn 900 triệu đồng).
Các nội dung khiếu nại chủ yếu xoay quanh hai vấn đề: ban tổ chức không cung cấp lựa chọn mua vé ưu tiên hoặc đổi sang các buổi diễn khác, đồng thời không hỗ trợ chi phí đi lại và lưu trú cho những khán giả đã đến Hong Kong để xem concert.
Phía Hội đồng Người tiêu dùng cho biết đang tích cực liên hệ với ban tổ chức để làm rõ vụ việc. Trong khi đó, Hong Kong Customs and Excise Department xác nhận đã nhận được báo cáo liên quan và sẽ tiến hành điều tra nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Theo quy định của Trade Descriptions Ordinance, các trường hợp quảng cáo sai sự thật, che giấu thông tin gây hiểu nhầm hoặc nhận tiền nhưng không thể thực hiện dịch vụ đều có thể bị xử lý. Nếu bị xác định vi phạm, tổ chức liên quan không chỉ phải chịu tiền phạt mà còn có thể đối mặt với trách nhiệm hình sự.
Trong bối cảnh World Consumer Rights Day (15/3) đang đến gần, sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý của truyền thông Hong Kong. Từ một tin tức giải trí đơn thuần, câu chuyện đã leo thang thành vấn đề xã hội, liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người tiêu dùng.
Đáng chú ý, đây không phải lần đầu tiên Mayday vướng tranh cãi liên quan đến các buổi biểu diễn. Trước đó, nhóm từng đối mặt với nghi vấn hát nhép trong concert tại Trung Quốc và bị cơ quan chức năng tại Thượng Hải tiếp nhận đơn tố cáo để điều tra.
Hiện phía ban nhạc và ban tổ chức vẫn đang tiếp tục làm việc với các cơ quan liên quan. Nhiều người hâm mộ hy vọng vụ việc sẽ sớm được giải quyết thỏa đáng, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khán giả đã bỏ tiền và thời gian để theo dõi thần tượng.
