Một cặp vợ chồng tại Tân Hương (tỉnh Hà Nam, Trung Quốc) đã có phen hoảng hốt khi trở về nhà sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán và phát hiện cửa chính mở toang. Điều đáng nói, nguyên nhân không phải do trộm đột nhập mà xuất phát từ sự cố liên quan đến khóa thông minh - thiết bị vốn được nhiều gia đình tin tưởng về độ an toàn.
Theo thông tin được đăng tải trên Sanxiang Metropolis Daily, ngày 23/2, ông Lý - chủ căn nhà đã chia sẻ đoạn video ghi lại sự việc lên mạng xã hội. Trong clip, ông cho biết khi trở về sau kỳ nghỉ Tết vài ngày, ông hoàn toàn bàng hoàng khi thấy cửa trước không khóa, mở rộng suốt nhiều giờ đồng hồ.
Đến ngày 24/2, ông Lý tiếp tục công bố đoạn video trích xuất từ camera giám sát. Hình ảnh cho thấy vào ngày 18/2, trước khi rời đi, hai vợ chồng đã khóa cửa cẩn thận. Thậm chí, khi đơn vị quản lý bất động sản đến dọn dẹp, cửa vẫn trong tình trạng đóng kín. Tuy nhiên, đến khoảng 3h30 sáng ngày 22/2, cửa bất ngờ bật mở. Nguyên nhân được xác định là do khóa không được gài hoàn toàn, cộng thêm việc một cửa sổ trong nhà đang mở khiến gió mạnh thổi bật cửa ra ngoài.
Cửa chính sau đó ở trạng thái mở cho đến tận chiều 22/2, khi hai vợ chồng trở về. Rất may mắn, không có ai đột nhập và tài sản trong nhà vẫn nguyên vẹn. Tuy nhiên, sự việc đã khiến gia đình một phen lo lắng, đồng thời làm dấy lên tranh luận về mức độ an toàn của các loại khóa thông minh hiện nay.
Sau khi video lan truyền, đại diện nhà sản xuất khóa đã cử kỹ thuật viên đến kiểm tra. Kết quả cho thấy vấn đề không nằm ở bản thân thiết bị mà xuất phát từ quá trình lắp đặt không chuẩn xác, khiến chốt cửa không khớp hoàn toàn với khung. Sự cố sau đó đã được khắc phục.
Ngày 26/2, phóng viên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của thương hiệu khóa nói trên. Đại diện hãng cho biết chưa nắm rõ toàn bộ chi tiết vụ việc, song nhấn mạnh người dùng cần đặc biệt lưu ý thao tác đóng cửa. Theo đó, nhiều người có thói quen chỉ đẩy cửa khép lại và cho rằng như vậy là đã an toàn. Thực tế, phần chốt kim loại nhô ra để khóa khung cửa có thể chưa được gài hoàn toàn, đặc biệt nếu cửa và khung không thẳng hàng hoặc cửa có dấu hiệu cong vênh.
Trong trường hợp này, cửa có thể trông như đã khóa nhưng thực chất chỉ cần một lực tác động mạnh từ bên ngoài, chẳng hạn gió lớn cũng đủ khiến bật mở. Giải pháp được khuyến nghị khá đơn giản: sau khi đóng cửa, nên chủ động đẩy mạnh thêm một lần hoặc kéo tay nắm để kiểm tra xem chốt đã thực sự khóa chặt hay chưa. Theo đại diện hãng, việc hình thành thói quen kiểm tra này còn quan trọng hơn cả việc sử dụng những dòng khóa công nghệ cao.
Sự việc tuy không gây thiệt hại về tài sản, nhưng đã trở thành lời cảnh báo đối với người dùng thiết bị an ninh thông minh. Trong bối cảnh ngày càng nhiều gia đình lựa chọn khóa điện tử thay cho khóa cơ truyền thống, yếu tố lắp đặt đúng kỹ thuật và thói quen sử dụng cẩn trọng vẫn đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo an toàn cho ngôi nhà.
