Một vụ việc nghiêm trọng liên quan đến hành vi ngược đãi người cao tuổi đang gây chấn động dư luận Trung Quốc khi đoạn video từ camera giám sát ghi lại cảnh một người giúp việc liên tục tát, giật tóc, xô ngã và hành hung cụ bà 85 tuổi ngay trong chính ngôi nhà mà bà được chăm sóc.
Theo Red Star News, gia đình nạn nhân đã trình báo vụ việc với cảnh sát sau khi phát hiện những hình ảnh gây sốc từ hệ thống camera an ninh. Người giúp việc hiện đã bị khởi tố hình sự với cáo buộc ngược đãi người thuộc diện được chăm sóc.
Cụ thể, bà Huang, sống tại Nam Kinh (tỉnh Giang Tô, Trung Quốc), cho biết bà ngoại của mình là cụ Hao, 85 tuổi, mắc bệnh Alzheimer giai đoạn nhẹ và nhiều năm qua sống cùng một người chăm sóc tại nhà.
Người giúp việc họ Jiang được gia đình thuê thông qua nền tảng dịch vụ giúp việc Tian'e Daojia (Swan Home). Theo hợp đồng được gia hạn từ năm 2025, người này nhận mức lương cơ bản khoảng 5.000 nhân dân tệ mỗi tháng. Hồ sơ trên nền tảng cho thấy Jiang đã có hơn 1.000 ngày làm việc trước thời điểm vụ việc bị phát hiện.
Mọi chuyện chỉ được phơi bày vào ngày 1/7/2026, khi gia đình kiểm tra lại camera giám sát trong nhà. Những hình ảnh ghi lại khiến các thành viên không khỏi bàng hoàng. Theo đoạn video được truyền thông Trung Quốc công bố, vào sáng 22/6, sau bữa ăn, cụ Hao nói với người chăm sóc rằng bà cảm thấy khó chịu trong miệng. Thay vì hỗ trợ, Jiang bất ngờ tiến đến, liên tiếp tát vào đầu, giật tóc rồi lắc mạnh cụ bà.
Sau khi bị hành hung, cụ bà chỉ biết ngồi bất động tại bàn ăn. Ít phút sau, Jiang yêu cầu cụ nhổ thức ăn trong miệng. Khi cụ vừa làm theo, người này tiếp tục tát thêm một cái rồi bỏ đi.
Không chỉ dừng lại ở đó, vào khoảng gần trưa cùng ngày, camera tiếp tục ghi lại cảnh cụ Hao đang đi quanh bàn ăn thì Jiang bất ngờ lao tới từ phía sau, xô mạnh khiến cụ ngã xuống đất. Sau sự việc, người giúp việc thản nhiên ngồi sử dụng điện thoại, trong khi cụ bà phải tự đứng dậy và quay trở lại ghế ngồi.
Gia đình nạn nhân cho biết họ vô cùng sốc khi chứng kiến những gì diễn ra qua camera và nghi ngờ đây không phải là lần đầu tiên cụ bà bị bạo hành.
Ngay sau đó, vụ việc đã được trình báo tới cảnh sát địa phương. Gia đình cũng đưa cụ Hao đi giám định thương tích và khẳng định sẽ phối hợp đầy đủ với cơ quan điều tra.
Theo thông báo khởi tố do Chi nhánh Qinhuai thuộc Công an thành phố Nam Kinh ban hành, Jiang đã bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội ngược đãi người thuộc diện được giám hộ hoặc chăm sóc.
Đại diện Đồn cảnh sát Chaotiangong xác nhận vụ việc đang trong quá trình điều tra và cho biết các thông tin chi tiết sẽ chỉ được công bố sau khi hoàn tất hồ sơ.
Bên cạnh việc yêu cầu xử lý nghiêm người giúp việc, gia đình nạn nhân cũng đặt câu hỏi về trách nhiệm của nền tảng môi giới dịch vụ. "Tôi mong nền tảng phải chịu trách nhiệm trước những thiếu sót trong công tác quản lý. Họ thu phí quản lý cao nhưng việc giám sát người lao động lại quá lỏng lẻo", bà Huang chia sẻ.
Đáng chú ý, Tian'e Daojia, tiền thân là thương hiệu 58 Daojia thuộc 58.com từng nhiều lần vướng vào các vụ bê bối liên quan đến việc người giúp việc ngược đãi người già và trẻ nhỏ.
Tháng 11/2025, tại Tô Châu, camera an ninh từng ghi lại cảnh một người giúp việc lăng mạ, trói và kéo lê một phụ nữ bị liệt. Cũng trong thời gian này, tại Cáp Nhĩ Tân, một em bé chưa đầy một tuổi bị người giúp việc của nền tảng liên tục đấm, đá và xô ngã. Cả hai vụ việc đều gây làn sóng phẫn nộ trên mạng xã hội Weibo.
Đến ngày 4/7/2026, Red Star News cho biết đã gửi yêu cầu phản hồi tới bộ phận truyền thông của Tian'e Daojia nhưng vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi chính thức nào trước thời điểm bài báo được đăng tải.
Vụ việc tiếp tục làm dấy lên lo ngại về chất lượng quản lý của các nền tảng cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu thuê người chăm sóc người già ngày càng gia tăng tại Trung Quốc. Đồng thời, nhiều ý kiến cho rằng việc lắp đặt camera giám sát tại những gia đình có người cao tuổi hoặc trẻ nhỏ đang trở thành một giải pháp quan trọng để kịp thời phát hiện và ngăn chặn các hành vi bạo hành, xâm hại từ chính những người được giao trách nhiệm chăm sóc.
