Sầu riêng vốn là loại trái cây đắt đỏ, được nhiều người ưa chuộng tại châu Á. Thế nhưng tại một siêu thị ở khu vực Thành phố Shatin First (Hong Kong), hành vi bất thường của một người phụ nữ trung niên đã khiến cộng đồng mạng bức xúc, đặt câu hỏi về ý thức đạo đức nơi công cộng.
Câu chuyện được một cư dân địa phương đăng tải lên mạng xã hội, kèm hình ảnh chụp lại hiện trường. Theo bài đăng, người này thường xuyên đi bộ buổi tối quanh khu vực siêu thị và không ít lần bắt gặp một người phụ nữ quen mặt tiến vào khu vực bán sầu riêng. Điều đáng nói là lần nào bà cũng dùng tay không để tách vỏ sầu riêng ra xem bên trong rồi… bỏ đi, không mua.
“Tôi thấy bà ấy hai, ba lần mỗi tuần. Lần nào cũng vậy, bà ấy mở vài quả rồi rời đi tay không. Có hôm, tôi thấy bà ấy bóc đến ba quả sầu riêng chỉ để nhìn cho đã mắt”, người đăng bài cho biết.
Hành vi này không chỉ gây tổn hại trực tiếp đến hàng hóa – khi sầu riêng bị bóc vỏ thường sẽ giảm giá trị – mà còn làm dấy lên lo ngại về vệ sinh thực phẩm và quyền lợi của những khách hàng khác. Một lần nọ, theo lời kể, nhân viên siêu thị từng yêu cầu người phụ nữ mua quả sầu riêng bà đã bóc, nhưng bà từ chối với lý do "không thích ruột bên trong".
Tuy nhiên, điều khiến cộng đồng mạng phẫn nộ hơn cả là sự thờ ơ của nhân viên siêu thị. Dù nhiều khách hàng đã phản ánh, nhưng theo người chia sẻ, không ai có hành động quyết liệt ngăn chặn.
Ngay sau khi bài viết lan truyền, mạng xã hội lập tức bùng nổ tranh cãi. Phần lớn ý kiến chỉ trích hành vi của người phụ nữ là thiếu ý thức, "ích kỷ", "vô trách nhiệm với cộng đồng" và "xem thường công sức người lao động". Nhiều người đặt vấn đề vì sao siêu thị lại dễ dàng bỏ qua cho hành động gây thiệt hại rõ ràng như vậy, thậm chí có thể ảnh hưởng đến chất lượng hàng hoá bán cho khách sau đó.
Một người bình luận bức xúc: “Mở ra nhìn mà không mua thì những quả đó để ai ăn? Lỡ bị nhiễm khuẩn, người tiêu dùng khác chịu thiệt chứ ai?”. Người khác gay gắt hơn: “Sầu riêng đâu phải trái cà rốt rẻ tiền mà muốn mở là mở. Như vậy là xâm phạm tài sản và gây thiệt hại hàng hoá rồi”.
Không ít cư dân mạng còn liên hệ đến câu chuyện lớn hơn: sự xuống cấp của đạo đức công cộng trong xã hội hiện đại. Những hành vi như vậy – dù nhỏ – đang dần trở thành “bình thường mới” nếu không có sự can thiệp, nhắc nhở từ chính cộng đồng và các đơn vị vận hành dịch vụ.
Vụ việc cũng đặt ra câu hỏi cho các nhà bán lẻ: làm thế nào để cân bằng giữa trải nghiệm mua sắm thoải mái cho khách hàng và việc bảo vệ tài sản chung khỏi những hành vi vô ý thức? Câu trả lời không đơn giản, nhưng rõ ràng, việc thờ ơ không thể là một phần trong giải pháp.
