Một phụ nữ 70 tuổi khiếm thính tại Singapore được cho là đã bị trừ tổng cộng hơn 9.000 đô la Singapore (tương đương khoảng 170 triệu đồng Việt Nam) chỉ trong vòng một tháng, sau khi một tiệm làm đẹp bị tố nhiều lần quẹt thẻ ATM của bà mà không cung cấp biên lai rõ ràng.
Theo bài đăng trên Facebook của chị gái nạn nhân, tiệm làm tóc liên quan là Di Xin Yan, tọa lạc tại Block 202, Bedok North Street 1. Gia đình cho biết sự việc khiến tài khoản ngân hàng của bà gần như cạn kiệt, chỉ còn lại 50 đô la Singapore (khoảng 950.000 đồng).
Trong bài chia sẻ, người chị cho biết em gái mình đã ngoài 70 tuổi, bị điếc và rất dễ tin người. Bà được cho là đã ghé vào tiệm làm tóc sau khi được quản lý tiếp cận và giới thiệu một gói dịch vụ làm đẹp kèm sản phẩm chăm sóc da để chuẩn bị ăn Tết. Theo lời gia đình, sau lần quẹt thẻ đầu tiên, nhân viên thông báo giao dịch không thành công và tiếp tục yêu cầu quẹt lại nhiều lần.
Gia đình nói với 8world rằng thẻ ngân hàng của nạn nhân đã bị quẹt thêm “năm hoặc sáu lần” mà không hề có biên lai giao dịch. Trong đoạn video được đăng tải, nạn nhân sử dụng ngôn ngữ ký hiệu để trình bày rằng mỗi lần quẹt thẻ tiêu tốn khoảng 500 đô la Singapore (tương đương gần 9,5 triệu đồng). Tổng số tiền bị trừ trong khoảng thời gian từ ngày 20/11/2025 đến 24/12/2025 được cho là vượt quá 9.000 đô la Singapore.
Đáng chú ý, theo biên bản trình báo cảnh sát được gia đình chia sẻ, nạn nhân đã đến tiệm ít nhất bốn lần trong giai đoạn này. Có hai lần, bà buộc phải rút tiền mặt tại ATM sau khi thẻ bị từ chối do vượt hạn mức chi tiêu. Vụ việc chỉ được phát hiện khi người thân kiểm tra tài khoản ngân hàng vào cuối tháng 12/2025.
Gia đình cho biết đã trình báo cơ quan chức năng, song theo phản hồi ban đầu, cảnh sát không thể can thiệp sâu do đây được xem là giao dịch dân sự. Họ cũng cáo buộc tiệm làm đẹp từ chối hoàn trả toàn bộ số tiền, chỉ đề nghị hoàn khoảng 4.000 đô la Singapore (tương đương 76 triệu đồng) vào ngày 2/2 với lý do nạn nhân đã sử dụng một số sản phẩm.
Trước những cáo buộc lan truyền trên mạng xã hội, phía tiệm Di Xin Yan đã bác bỏ thông tin, cho rằng gia đình nạn nhân đã gây rối tại cửa hàng. Họ phủ nhận việc từ chối hoàn tiền và nói rằng số tiền yêu cầu bồi hoàn liên tục thay đổi. Theo đại diện tiệm, nạn nhân là khách quen và thường bày tỏ sự hài lòng với dịch vụ thông qua trao đổi tin nhắn.
Khi được truyền thông liên hệ ngày 14/2, một nhân viên từ chối bình luận thêm. Trong khi đó, Hiệp hội Người tiêu dùng Singapore (CASE) cho biết từ ngày 1/1/2025 đến 8/2/2026, họ đã nhận được 11 khiếu nại liên quan đến tiệm làm tóc này.
Vụ việc đang tiếp tục thu hút sự quan tâm của dư luận Singapore, đặc biệt trong bối cảnh các tranh chấp tiêu dùng tại các cơ sở làm đẹp không phải là hiếm gặp.
