Với mong muốn mua được sầu riêng giá rẻ trong chương trình khuyến mãi đặc biệt của hệ thống siêu thị Sheng Siong tại Singapore, một cụ bà cùng người bạn đã nhanh chóng đến chi nhánh ở Block 118 Aljunied Avenue 2 ngay trong ngày đầu tiên mở bán. Tuy nhiên, niềm vui săn được hàng giá hời nhanh chóng biến thành sự thất vọng khi toàn bộ số sầu riêng mang về đều có dấu hiệu hư hỏng, bốc mùi và không thể sử dụng.
Theo thông tin từ Mothership, chương trình khuyến mãi diễn ra từ ngày 17 đến 21/6, bắt đầu từ 17 giờ mỗi ngày cho đến khi hết hàng. Các loại sầu riêng được bán với giá chỉ 1 đô la Singapore (khoảng 20.000 đồng) hoặc 2 đô la Singapore (khoảng 40.000 đồng/quả), thu hút đông đảo người tiêu dùng.
Người phụ nữ được gọi là K cho biết bà tình cờ biết đến chương trình qua Facebook. Do từng mua sầu riêng tại một cửa hàng khác của Sheng Siong và có trải nghiệm khá tích cực, bà quyết định cùng một người bạn đến cửa hàng ở Aljunied để mua.
Tại đây, cả hai đã chi khoảng 30 đô la Singapore, tương đương gần 600.000 đồng, để mua tổng cộng 15 quả sầu riêng. Theo lời kể của K, vào thời điểm đó có khoảng 50-80 quả sầu riêng loại giá 2 đô la Singapore được bày bán và toàn bộ chương trình khuyến mãi kết thúc chỉ sau khoảng 5 phút vì lượng khách quá đông.
Sau khi trở về nhà, bà K mời hàng xóm sang cùng thưởng thức. Thế nhưng, khi bổ những quả sầu riêng đầu tiên, mọi người đều ngửi thấy mùi hôi khó chịu. Phần cơm bên trong nhiều nước, nhão và có dấu hiệu bị thối.
Điều khiến bà thất vọng hơn là tình trạng này xuất hiện ở toàn bộ số sầu riêng đã mua.
“Chúng tôi không kỳ vọng chất lượng phải quá xuất sắc vì đây là hàng khuyến mãi. Nhưng tình trạng như vậy thực sự không thể chấp nhận được. Nó giống như sầu riêng đã bị nghiền nát, bốc mùi và hoàn toàn không thể ăn được”, bà K chia sẻ.
Sau sự việc, bà đã gửi email phản ánh tới Sheng Siong. Tuy nhiên, bà cho biết không rõ liệu những khách hàng khác tham gia chương trình khuyến mãi có gặp tình trạng tương tự hay không.
Phản hồi với Mothership, đại diện Sheng Siong cho biết đã chủ động liên hệ với khách hàng để hỗ trợ giải quyết vụ việc.
Phía siêu thị cũng cho biết, cho đến nay họ chưa ghi nhận thêm phản ánh tương tự từ các khách hàng khác liên quan đến chương trình bán sầu riêng giá 1 và 2 đô la Singapore. Dù vậy, doanh nghiệp khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp nhằm giám sát và đảm bảo chất lượng sản phẩm trong thời gian tới.
Vụ việc đang thu hút sự quan tâm của nhiều người tiêu dùng tại Singapore, đồng thời làm dấy lên tranh luận về việc kiểm soát chất lượng đối với các mặt hàng thực phẩm được bán với giá ưu đãi sâu.
