Ngày 11/10, một du khách tại tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc, phản ánh sự cố xảy ra khi gia đình trải nghiệm vòng đu quay tại công viên Cửu Phong, thành phố Thai Châu. Theo người này, nhân viên vận hành đã quên đóng cửa cabin trước khi thiết bị hoạt động, khiến cả gia đình, trong đó có một em nhỏ, phải trải qua hành trình trên cao trong tâm trạng lo lắng.
Theo chia sẻ của du khách, khi vừa bước vào cabin, gia đình nhận thấy cửa vẫn mở nhưng ban đầu cho rằng đây là loại cửa tự động nên kiên nhẫn chờ đợi. Tuy nhiên, sau khi vòng đu quay bắt đầu vận hành và họ nhận thấy các cabin khác đều đã đóng cửa, cả gia đình mới nhận ra tình huống bất thường.
Trong đoạn video được đăng tải trên mạng xã hội, vòng đu quay đang di chuyển đến gần vị trí cao nhất, trong khi cửa ở một bên cabin vẫn mở. Người cha lập tức ôm con vào phía trong nhằm hạn chế nguy cơ xảy ra sự cố. Cả gia đình cố gắng ngồi sát vào bên trong cabin để hoàn thành hành trình.
Theo lời kể của du khách, sau khi nhận ra cửa chưa được đóng, họ đã sử dụng hệ thống liên lạc trong cabin để thông báo cho nhân viên. Phía nhân viên hướng dẫn gia đình ngồi sát vào bên trong và tiếp tục hành trình. Cuối cùng, cả ba người xuống đất an toàn.
Dù không có thương tích được đề cập trong thông tin ban đầu, sự việc vẫn khiến gia đình không khỏi hoảng sợ. Du khách cho biết họ đã được hoàn tiền vé sau sự cố, đồng thời bày tỏ lo ngại về những hậu quả có thể xảy ra nếu tình huống diễn biến theo hướng xấu hơn.
"Đây dù sao cũng là trò chơi ở độ cao lớn, nếu xảy ra sự cố thì hậu quả thật khó tưởng tượng", người này chia sẻ.
Thông tin nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng Trung Quốc. Nhiều người bày tỏ sự bất bình trước sai sót trong quá trình vận hành, cho rằng việc kiểm tra và đóng cửa cabin phải là bước bắt buộc trước khi vòng đu quay khởi động. Một số tài khoản còn cho biết vòng đu quay từng dừng lại trong vài phút vào buổi sáng cùng ngày. Tuy nhiên, người đăng tải video cho biết họ không rõ lần dừng hoạt động này có liên quan đến sự cố của gia đình hay không.
Ngày 12/10, đại diện công viên Cửu Phong xác nhận sự việc. Theo phía công viên, lượng khách đến tham quan đông vào ngày xảy ra sự cố khiến nhân viên vận hành quên nhấn nút đóng cửa cabin. Nhân viên liên quan đã bị sa thải. Đơn vị quản lý cũng cho biết đã miễn phí vé cho gia đình gặp sự cố và gửi lời xin lỗi.
Sau vụ việc, nhiều cơ quan chức năng đã vào cuộc xử lý. Đại diện Cục Giám sát thị trường quận Hoàng Nham xác nhận cơ quan này đang tiến hành điều tra. Hoạt động của vòng đu quay cũng đã được tạm dừng để kiểm tra và chấn chỉnh.
Theo thông tin công khai, vòng đu quay tại công viên Cửu Phong cao 49,9 m, gồm 25 cabin toàn cảnh trong suốt. Mỗi cabin có sức chứa tối đa sáu người, tổng sức chứa của thiết bị lên đến 150 người. Đây là một trong những công trình vui chơi nổi bật được đưa vào hoạt động tại khu du lịch trong dịp Quốc khánh Trung Quốc năm nay.
Sự cố tại Chiết Giang một lần nữa đặt ra vấn đề về trách nhiệm của nhân viên và quy trình kiểm soát an toàn tại các khu vui chơi. Với những trò chơi vận hành ở độ cao lớn, chỉ một thao tác bị bỏ sót cũng có thể khiến hành khách đối mặt với nguy hiểm. Việc kiểm tra cửa cabin, xác nhận trạng thái an toàn trước khi khởi động và giám sát chặt chẽ quy trình vận hành vì thế cần được thực hiện nghiêm túc, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào thao tác của một cá nhân.
Dù gia đình đã xuống đất an toàn, sự việc vẫn là lời cảnh báo về những rủi ro có thể phát sinh từ sai sót tưởng chừng nhỏ trong hoạt động vui chơi giải trí. Việc điều tra, xác định trách nhiệm và triển khai các biện pháp khắc phục sẽ là cơ sở quan trọng để ngăn chặn những sự cố tương tự trong tương lai.
