Theo Reuters, chuyến bay khởi hành từ Thessaloniki, điểm đến là Memmingen (Đức). Sau khi xảy ra sự cố, phi hành đoàn đã lập tức quay đầu và đưa máy bay trở lại sân bay xuất phát. Chiếc máy bay hạ cánh an toàn, trong khi một hành khách quốc tịch Serbia bị thương nhưng không nguy hiểm đến tính mạng và được đưa tới bệnh viện điều trị.
Reuters dẫn thông tin từ Ryanair cho biết cửa sổ hành khách đã bị bung trong chuyến bay. Một số báo cáo ban đầu cho rằng sự cố có thể liên quan đến hiện tượng hỏng động cơ không được kiểm soát (uncontained engine failure), khiến các mảnh vỡ va vào thân máy bay và làm vỡ cửa sổ. Tuy nhiên, nguyên nhân chính thức vẫn đang được cơ quan chức năng điều tra.
Theo các hình ảnh và video được chia sẻ trên mạng xã hội, mặt nạ dưỡng khí đã tự động bung xuống sau khi khoang máy bay giảm áp. Reuters lưu ý các video này chưa được xác minh độc lập.
Vụ việc gợi nhớ đến tai nạn của hãng Southwest Airlines năm 2018 tại Mỹ, khi một cánh quạt động cơ bị gãy, mảnh vỡ phá vỡ cửa sổ máy bay khiến một hành khách thiệt mạng. Sau sự cố đó, Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) đã yêu cầu tăng cường kiểm tra và cải tiến thiết kế đối với một số dòng động cơ và vỏ động cơ.
