Ngày 19/2, tài khoản Facebook có tên Kim Ho đăng tải đoạn video ghi lại toàn bộ sự việc. Theo nội dung chia sẻ, cô mang theo một xấp phong bao lì xì màu đỏ và tiến đến khu vực ngoài trời, nơi nhiều người đang xếp hàng chờ nhận hỗ trợ. Báo Oriental Daily cho biết nhóm người này gồm những hoàn cảnh khó khăn và người vô gia cư đang nhận cứu trợ tại Chùa Quan Âm.
Ban đầu, Kim Ho trao lì xì cho hai phụ nữ đứng gần đó. Tuy nhiên, chỉ ít giây sau, bốn người từ các hướng khác nhau nhanh chóng tiến lại, đồng loạt đưa tay xin nhận phong bao. Tình huống nhanh chóng vượt khỏi tầm kiểm soát khi ngày càng nhiều người từ trẻ nhỏ đến người lớn tuổi vây quanh, chen lấn để nhận lì xì.
Đoạn video cho thấy khung cảnh hỗn loạn khi đám đông dồn sát về phía người phát quà. Trong lúc lúng túng tìm cách rời đi, Kim Ho bị túm tay, còn những phong bao trên tay cô rơi vãi xuống đất. Một số người lập tức cúi xuống nhặt lấy số lì xì bị rơi giữa khung cảnh xô đẩy.
Sau sự việc, Kim Ho đăng tải hình ảnh bàn chân và mắt cá chân phải bị thương, phải băng bó. Cô kèm theo lời nhắn nhủ: “Hãy cẩn thận ở những nơi đông người, đừng để rơi vào hoàn cảnh như tôi”. Theo thông tin trên trang cá nhân, Kim Ho là một chuyên viên làm đẹp đồng thời hoạt động trong lĩnh vực sáng tạo nội dung.
Câu chuyện nhanh chóng thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều ý kiến bày tỏ sự lo lắng cho tình trạng sức khỏe của cô, đồng thời khuyên cô nên chú ý hơn đến yếu tố an toàn khi tham gia hoạt động thiện nguyện, bao gồm việc lựa chọn giày dép phù hợp và có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về phương án phân phát.
Một số người khác đề xuất rằng thay vì phát tiền mặt trực tiếp giữa đám đông, cô có thể quyên góp thông qua các tổ chức từ thiện hoặc phối hợp với ban quản lý địa điểm để đảm bảo trật tự. Quan điểm này cho rằng việc phát quà tự phát, không có sự điều phối, dễ dẫn đến chen lấn và tiềm ẩn rủi ro.
Bên cạnh đó, cũng xuất hiện những bình luận trái chiều, nghi ngờ động cơ của Kim Ho và cho rằng hành động đăng tải video có thể nhằm thu hút sự chú ý. Tuy vậy, không ít ý kiến phản bác quan điểm này, nhấn mạnh rằng thiện chí cần được nhìn nhận công bằng và sự cố lần này chủ yếu xuất phát từ thiếu kinh nghiệm tổ chức.
Đoạn clip sau đó còn được lan truyền trên nền tảng Reddit, nơi nhiều người dùng chia sẻ góc nhìn tương tự: nếu muốn hỗ trợ người vô gia cư, nên tham gia vào bếp ăn từ thiện của chùa hoặc làm việc trực tiếp với người phụ trách để sắp xếp quy trình phát quà phù hợp. Một số người từng có kinh nghiệm thiện nguyện cho rằng việc xây dựng hệ thống phân phát rõ ràng là yếu tố then chốt nhằm bảo đảm an toàn cho cả người trao lẫn người nhận.
