Tìm theo từ khóa

#khủng hoảng truyền thông

Saostar cập nhật tin tức, sự kiện, hình ảnh, video clip hot nhất 24h qua về chủ đề khủng hoảng truyền thông

Vụ khách hàng mất nửa tỷ đồng: Vietcombank xử lý truyền thông bằng cách lên Facebook đôi co với người dùng

Vụ khách hàng mất nửa tỷ đồng: Vietcombank xử lý truyền thông bằng cách lên Facebook đôi co với người dùng

Cận cảnh cuộc sống

Chuyên gia truyền thông Nguyễn Thanh Sơn đã chỉ ra 4 lỗi sai của Vietcombank trong xử lý khủng hoảng truyền thông với sự cố khách hàng ngân hàng này bị mất nửa tỷ đồng. Trong đó, có lỗi về phát ngôn trên mạng xã hội đã dẫn đến việc các nhân viên của Vietcombank “đôi co” với người dùng, tạo ra một cu