Theo tờ Nairametrics, bí mật triệu đô của Hermes đã bị phanh phui. Video từ Trung Quốc tiết lộ chi phí gốc chỉ 1.400 USD của túi Birkin, đặt dấu hỏi lớn về giá trị thực sự đằng sau thương hiệu xa xỉ hàng đầu thế giới.
Những người trẻ tuổi thuộc Gen Y và Gen Z sẵn sàng chi rất nhiều tiền cho hàng xa xỉ nhưng họ cũng rất khó tính trong khía cạnh trải nghiệm khách hàng.