Theo Adrian Tan, nhà sáng lập Hyper, đơn vị lần đầu biết đến FabulousMe® thông qua những circuit party lớn trong khu vực như gCircuit, nơi các mẫu quạt của thương hiệu đã được nhiều người tham dự yêu thích.
“Chúng tôi lần đầu biết đến FabulousMe tại những circuit party lớn như gCircuit và nhận thấy các mẫu quạt được người tham dự rất yêu thích,” Adrian cho biết.
Khi lựa chọn đối tác, Hyper đặc biệt chú trọng chất lượng và độ bền. Những chiếc quạt phải chịu được cường độ sử dụng cao trong suốt sự kiện, bao gồm việc liên tục tạo ra tiếng crack đặc trưng đã trở thành một phần của văn hóa circuit party. Adrian nhận định không phải nhà sản xuất nào cũng có kinh nghiệm tạo ra sản phẩm vừa bền, vừa đáp ứng được cảm giác sử dụng mà người tham dự mong đợi.
Khả năng cá nhân hóa cũng là một yếu tố quan trọng. Thay vì phát một vật phẩm quảng bá đại trà, Hyper muốn chiếc quạt phản ánh đúng hình ảnh vui nhộn và giàu năng lượng của sự kiện. Trong quá trình phát triển các sản phẩm dành cho nightlife, FabulousMe cũng đăng ký các nhãn hiệu CRACK FAN® và CRACK THAT FAN®, gắn với văn hóa sử dụng quạt trên sàn nhảy.
Những chiếc quạt hoàn thiện được sử dụng làm quà chào đón dành cho khách VIP, đồng thời giúp người tham dự giữ mát trong những không gian đông người. Với Hyper, đây không chỉ là một vật dụng thực tế mà còn là một phần của chính sự kiện.
Từ ý tưởng ban đầu, các bản thiết kế đến khâu sản xuất hoàn thiện, Hyper và FabulousMe phối hợp chặt chẽ trong suốt quá trình phát triển sản phẩm. Adrian cho rằng mức độ hợp tác này, cùng với việc kiểm soát chất lượng nhất quán, là một phần quan trọng của mối quan hệ giữa hai bên.
Một trong những chi tiết Adrian ghi nhớ là cách FabulousMe xử lý sự cố liên quan đến một lô quạt có kích thước không đúng yêu cầu. Thay vì để khách hàng tự gánh chịu vấn đề, toàn bộ lô hàng đã được thay thế mà không phát sinh thêm chi phí.
“Tôi nhớ từng có một lô quạt không đúng kích thước và FabulousMe đã thay thế mà không tính thêm phí,” Adrian kể lại.
Đối với Adrian, mối quan hệ giữa Hyper và FabulousMe vượt ra ngoài khuôn khổ giữa khách hàng và nhà cung cấp. Anh mô tả đây là sự kết hợp giữa sản xuất, hợp tác sáng tạo và một mối quan hệ lâu dài.
“Đó là sự kết hợp của nhiều yếu tố, và là một mối quan hệ đáng trân trọng,” Adrian nói.
Ngày nay, một chiếc quạt tại Hyper đảm nhiệm nhiều vai trò cùng lúc: quà tặng VIP, vật dụng làm mát, yếu tố nhận diện thương hiệu và một phần của trải nghiệm chung trên sàn nhảy. Chính sự kết hợp đó đã giúp chiếc quạt trở thành một dấu ấn bền vững của Hyper ngay cả khi âm nhạc đã kết thúc.
