Sau khi đoạn clip ghi lại khoảnh khắc Đoàn Thiên Ân bị cho là "hất tay"
fan nữ khi chụp ảnh lan truyền trên mạng xã hội, câu chuyện nhanh chóng trở thành tâm điểm bàn luận. Dưới phần bình luận, cư dân mạng chia thành nhiều luồng ý kiến trái chiều, từ chỉ trích đến bênh vực, đồng cảm với nàng Hậu.
Một bộ phận khán giả tỏ ra không hài lòng, cho rằng hành động của Đoàn Thiên Ân có phần thiếu tinh tế trong cách ứng xử với người hâm mộ. Nhiều ý kiến cho rằng, đã là người của công chúng, đặc biệt là hoa hậu, cần giữ hình ảnh thân thiện, mềm mỏng hơn trước fan, kể cả trong những tình huống bất ngờ.
Tuy nhiên, trái với những ý kiến gay gắt, đông đảo khán giả lại lên tiếng bảo vệ và đồng cảm với Đoàn Thiên Ân. Nhiều người cho rằng việc fan chủ động ôm eo khi chụp ảnh là hành động khá nhạy cảm, vượt quá ranh giới cá nhân, nhất là khi cả hai không quen biết và đang ở nơi đông người, tại một sự kiện trang trọng.
Không ít bình luận bày tỏ sự thấu hiểu, cho rằng phản xạ của Đoàn Thiên Ân là hoàn toàn bình thường. Theo nhiều khán giả, việc nàng hậu gạt tay fan ra không đồng nghĩa với thái độ khó chịu, bởi sau đó cô vẫn đứng lại và tiếp tục chụp ảnh cùng người này. Điều đó cho thấy cô không từ chối fan, chỉ đang giữ khoảng cách phù hợp.
Một số ý kiến khác cũng nhấn mạnh rằng đoạn clip được lan truyền chỉ ghi lại khoảnh khắc rất ngắn, chưa phản ánh đầy đủ bối cảnh trước và sau sự việc. Việc cắt ghép, lan truyền clip thiếu ngữ cảnh dễ khiến hình ảnh nghệ sĩ bị hiểu sai, trong khi áp lực mà người nổi tiếng phải đối mặt tại các sự kiện đông người là không hề nhỏ.
Bên cạnh đó, nhiều khán giả cho rằng câu chuyện lần này phản ánh rõ vấn đề ranh giới giữa sự yêu mến và hành vi quá đà của một bộ phận người hâm mộ. Việc xin chụp ảnh là điều bình thường, nhưng tiếp xúc cơ thể thân mật khi chưa được sự cho phép có thể khiến nghệ sĩ rơi vào tình huống khó xử.
Tính đến hiện tại, Đoàn Thiên Ân vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về đoạn clip gây tranh cãi. Song từ phản ứng của số đông khán giả, có thể thấy nàng Hậu nhận được nhiều sự cảm thông hơn là chỉ trích. Với công chúng, đây không chỉ là câu chuyện ứng xử của một cá nhân, mà còn là lời nhắc về cách nhìn nhận sự việc đa chiều, tránh phán xét vội vàng chỉ từ vài giây hình ảnh trên mạng xã hội.
