Hồng Diễm được đánh giá là một trong những “mỹ nhân đắt show” bậc nhất màn ảnh Việt khi gây nhiều ấn tượng với khán giả yêu phim truyền hình. Nữ diễn viên nổi tiếng trong các vai diễn với loạt phim Cả một đời ân oán, Hành trình công lý, Hướng dương ngược nắng, Hoa hồng trên ngực trái… Bên cạnh đó, nữ diễn viên cũng có mối quan hệ thân thiết với nhiều mỹ nhân đài VTV khác, trong đó có Quỳnh Kool và Kiều Anh.
Đối với Quỳnh Kool, Hồng Diễm từng đóng chung với đàn em xinh đẹp trong Hướng dương ngược nắng. Trong phim, Hồng Diễm và Quỳnh Kool vào vai hai chị em, Cao Minh Ngọc và Cao Minh Châu - là tiểu thư trong một gia đình giàu có. Trong khi đó, Kiều Anh lại thủ vai bà Hạ Lan, mẹ ruột của Ngân Hà (Hồng Diễm đóng) thời trẻ.
Mới đây, phân cảnh bà Hạ Lan thời trẻ đau khổ khi phát hiện ra chồng mình ngoại tình đã bất ngờ nhận được sự chú ý của đông đảo khán giả xem phim. Thậm chí, nhiều khán giả còn phát hiện ra rằng phân cảnh này có nhiều nét tương đồng với phân cảnh Nguyệt (Quỳnh Kool đóng) tuyệt vọng không cho chồng đụng vào người mình sau khi bị phản bội trong Chúng Ta Của 8 Năm Sau vừa mới kết thúc.
Nhờ hai phân cảnh này, diễn xuất của cả hai nữ diễn viên Kiều Anh và Quỳnh Kool đã nhận được nhiều lời khen ngợi. Trong khi Kiều Anh cho thấy sự ổn định trong diễn xuất thì Quỳnh Kool cũng có những tiến bộ nhất định trong cách thể hiện tính cách nhân vật.
Trạm Cứu Hộ Trái Tim được giới thiệu là bộ phim mang đến thông điệp chữa lành, giống với nhan đề tác phẩm tuy nhiên ngay từ trailer, đã có quá nhiều drama được đề cập đến khiến nó trông giống một bộ phim tâm lý gia đình, ngoại tình, tiểu tam hơn. Và quả nhiên sau tuần đầu phát sóng, "vết thương" thì đã được đề cập nhưng khán giả chưa tìm thấy được bất cứ yếu tố chữa lành nào. Mối quan hệ quá căng thẳng của Ngân Hà (Hồng Diễm) với mẹ ruột là bà Hạ Lan (NSND Thu Hà) khiến người xem thực sự mệt mỏi.
