Giao diện mới của Messenger rối rắm tới nỗi người dùng không tìm ra mục 'nhóm', đây là cách khắc phục
Mặc dù, mục đích chính của việc cập nhật lại giao diện Messenger được Facebook cho là giúp mọi thứ gọn gàng hơn nhưng đa số người dùng lại nghĩ điều ngược lại.