Spotify vừa công bố bước mở rộng đáng chú ý đối với hệ sinh thái dành cho gia đình khi đưa tính năng Managed Accounts (tài khoản do phụ huynh quản lý) lên gói miễn phí tại sáu thị trường gồm Mỹ, Anh, Australia, Pháp, Đức và Hà Lan. Trước đây, công cụ này chỉ dành cho người dùng đăng ký gói Premium Family, nhưng từ nay mọi tài khoản Spotify đều có thể tạo hồ sơ riêng cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tương đương theo từng quốc gia) mà không phải trả thêm phí.
Động thái mới đánh dấu bước thay đổi quan trọng trong chiến lược của Spotify, đồng thời phản ánh xu hướng chung của các nền tảng công nghệ lớn khi tăng cường các công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh trước áp lực ngày càng lớn từ cơ quan quản lý về an toàn trẻ em trên môi trường số.
Managed Accounts lần đầu được Spotify giới thiệu vào năm 2024 với mục tiêu mang đến trải nghiệm nghe nhạc độc lập cho trẻ nhưng vẫn đặt dưới sự giám sát của phụ huynh. Khác với việc cho con sử dụng chung tài khoản của người lớn, mỗi trẻ sẽ có một hồ sơ riêng, sở hữu danh sách yêu thích, playlist cá nhân và hệ thống gợi ý âm nhạc được xây dựng theo thói quen nghe của chính mình.
Điểm đáng chú ý là toàn bộ hoạt động của trẻ sẽ không còn ảnh hưởng đến tài khoản của cha mẹ. Điều này đồng nghĩa thuật toán đề xuất nhạc của người lớn sẽ không bị "lẫn" với những bài hát thiếu nhi hoặc nhạc hoạt hình mà con thường nghe. Cuối năm, Spotify Wrapped của phụ huynh cũng phản ánh đúng sở thích cá nhân thay vì bị chi phối bởi lịch sử phát nhạc của cả gia đình.
Spotify cho biết các tài khoản trẻ em vẫn được cá nhân hóa giống như tài khoản thông thường. Người dùng nhỏ tuổi có thể lưu nghệ sĩ yêu thích, đánh dấu bài hát, tạo playlist riêng và nhận các danh sách gợi ý như Discover Weekly hay Daylist phù hợp với độ tuổi. Tuy nhiên, nền tảng đồng thời áp dụng hàng loạt lớp bảo vệ mặc định nhằm hạn chế các nội dung và tính năng chưa phù hợp.
Theo đó, nhạc có gắn nhãn nội dung người lớn (Explicit) sẽ tự động bị chặn. Video âm nhạc, hiệu ứng Canvas, podcast và nhiều nội dung hình ảnh cũng bị vô hiệu hóa theo mặc định. Các tính năng tương tác như nhắn tin không xuất hiện trên tài khoản trẻ em, trong khi hồ sơ người dùng không hiển thị công khai và cũng không thể được tìm kiếm từ bên ngoài.
Spotify còn cho phép phụ huynh thiết lập danh sách chặn chi tiết hơn. Ngoài bộ lọc nội dung mặc định, cha mẹ có thể chủ động chặn từng nghệ sĩ hoặc từng ca khúc cụ thể nếu không muốn con tiếp cận. Đây là điểm khác biệt đáng kể so với ứng dụng Spotify Kids vốn giới hạn nội dung ở mức rất chặt chẽ. Managed Accounts được xem là giải pháp cân bằng hơn, giúp trẻ có không gian khám phá âm nhạc nhưng vẫn nằm trong phạm vi kiểm soát.
Quá trình thiết lập tài khoản cũng được đơn giản hóa. Trên ứng dụng Spotify, người dùng chỉ cần truy cập trang tài khoản, chọn mục "Thêm thành viên" rồi nhấn "Thêm người nghe dưới 13 tuổi". Hệ thống sẽ hướng dẫn từng bước từ việc đặt tên hiển thị, lựa chọn nội dung cho phép đến kích hoạt các thiết lập an toàn. Sau khi hoàn tất, phụ huynh vẫn có thể thay đổi mọi cài đặt bất kỳ lúc nào.
Theo Spotify, việc mở miễn phí Managed Accounts nhằm xóa bỏ rào cản chi phí, giúp nhiều gia đình tiếp cận công cụ bảo vệ trẻ em hơn thay vì giới hạn ở nhóm khách hàng trả phí. Đại diện công ty cho biết mọi gia đình đều nên có cơ hội xây dựng môi trường nghe nhạc an toàn cho con mà không phụ thuộc vào gói dịch vụ đang sử dụng.
Việc Spotify mở rộng Managed Accounts cũng diễn ra trong bối cảnh nhiều quốc gia siết chặt quy định đối với các nền tảng số. Những yêu cầu về xác minh độ tuổi, kiểm soát nội dung và bảo vệ dữ liệu trẻ vị thành niên đang buộc các doanh nghiệp công nghệ phải bổ sung thêm nhiều công cụ dành cho phụ huynh. Với Spotify, giải pháp này vừa đáp ứng xu hướng quản lý mới, vừa giúp nền tảng giữ chân người dùng gia đình trong cuộc cạnh tranh ngày càng quyết liệt của thị trường phát nhạc trực tuyến.
Sau sáu thị trường đầu tiên, Spotify cho biết sẽ tiếp tục triển khai Managed Accounts miễn phí tại Canada, New Zealand cùng nhiều quốc gia khác ở châu Âu và Mỹ Latin trong thời gian tới. Điều này cho thấy công ty đang hướng tới việc biến tính năng quản lý trẻ em trở thành một phần tiêu chuẩn của toàn bộ hệ sinh thái Spotify, thay vì chỉ là quyền lợi dành riêng cho nhóm thuê bao trả phí.
