Kể từ khi ra mắt ChatGPT vào tháng 11/2022, OpenAI đã liên tục nâng cấp mô hình với nhiều tính năng mới. Tuy nhiên, thông báo ngày 17/12 của OpenAI về việc cho phép các nhà phát triển gửi ứng dụng trực tiếp lên ChatGPT, qua đó hình thành một danh mục ứng dụng, hay trên thực tế là một “cửa hàng ứng dụng”, có thể xem là cột mốc quan trọng nhất của ChatGPT kể từ khi ra mắt.
Động thái này được đánh giá là mang tính bước ngoặt vì giúp người dùng phổ thông dễ dàng khám phá, tìm kiếm và sử dụng các công cụ số được xây dựng trên nền tảng mô hình AI tạo sinh nổi tiếng bậc nhất thế giới. Để so sánh, Apple ra mắt App Store trên iPhone vào tháng 7/2008 và đến dịp kỷ niệm 10 năm đã nhận định rằng nền tảng này “đã tạo ra một hiện tượng văn hóa, xã hội và kinh tế, thay đổi cách con người làm việc, giải trí, kết nối, du lịch và nhiều lĩnh vực khác”.
Ở thời điểm App Store của Apple xuất hiện, toàn cầu chỉ có khoảng 5 triệu iPhone đang được sử dụng, do thiết bị này mới ra mắt một năm trước đó. Trong khi đó, ChatGPT hiện được ước tính có hơn 800 triệu người dùng hàng tháng trên toàn thế giới, cho thấy tiềm năng của một “cửa hàng ứng dụng AI” thậm chí có thể vượt xa Apple.
Julia McCoy, người sáng lập công ty tư vấn công nghệ AI First Movers, cho rằng bước chuyển này sẽ tạo ra tác động mạnh mẽ đến toàn xã hội.
“Việc ra mắt cửa hàng ứng dụng của ChatGPT cho thấy chúng ta đã bước vào ‘kỷ nguyên nền tảng’ của AI, nơi chiến thắng không còn chỉ dựa vào chất lượng mô hình. OpenAI đang đặt cược lớn rằng AI hội thoại có thể trở thành giao diện chính giữa người dùng và các dịch vụ số, tương tự cách App Store đã biến iPhone từ một thiết bị thành cả một hệ sinh thái nền tảng,” bà nhận định qua tin nhắn.
Tiến sĩ Ahmed Banafa, chuyên gia công nghệ và giảng viên kỹ thuật tại Đại học Bang San Jose, đồng tình rằng việc ra mắt cửa hàng ứng dụng ChatGPT đánh dấu bước ngoặt lớn trong quá trình phát triển của trí tuệ nhân tạo.
“Điều này không đơn thuần là tạo sân chơi cho lập trình viên, mà là đặt nền tảng cho một loại hình kinh tế số mới, nơi các tác nhân AI có thể được thiết kế riêng cho từng ngành nghề, từng nhiệm vụ, thậm chí từng sở thích cá nhân,” ông Banafa nhận định.
Chris Duffy, một chuyên gia an ninh mạng lâu năm tại Bộ Quốc phòng Anh và Giám đốc điều hành của Ignite AI Solutions, cho biết ông thích ý tưởng về các ứng dụng AI có sẵn để giải quyết các vấn đề cụ thể. Tuy nhiên, ông lo ngại rằng vẫn còn những thách thức tiềm ẩn mà một cửa hàng ứng dụng AI không thể giải quyết triệt để.
“Điều tôi nhận thấy là phần lớn doanh nghiệp không biết cách tích hợp chúng vào quy trình làm việc hay khiến nhân sự thực sự sử dụng. Ngay cả khi họ hiểu cách khai thác năng suất và gắn nó với giá trị kinh doanh, những thách thức này vẫn tồn tại. Một cửa hàng ứng dụng AI hoàn toàn có thể khiến sự hỗn loạn gia tăng thay vì được kiểm soát,” ông Duffy kết luận.
Trong một tuyên bố, OpenAI cam kết danh mục ứng dụng sẽ được sắp xếp gọn gàng, dễ điều hướng, với các danh mục, mô tả và chính sách người dùng được trình bày rõ ràng, nhằm giúp người dùng nhanh chóng tìm và tiếp cận giải pháp phù hợp.
Tuy nhiên, theo Pascal Bornet - chuyên gia AI và tác giả IRREPLACEABLE cho rằng việc thiếu kiểm duyệt và kiểm soát chất lượng có thể khiến nền tảng này nhanh chóng trở nên “nhiễu loạn”.
“Người dùng sẽ không tìm công cụ theo tính năng, mà theo kết quả mong muốn như viết, phân tích hay ra quyết định, và các tác nhân AI sẽ phải thực hiện được điều đó”, Bornet nhận định.
Ông nhấn mạnh cửa hàng ứng dụng ChatGPT là bước đi đúng hướng nhưng vẫn mang tính thử nghiệm.
