Một báo cáo mới từ Rolling Stone hé lộ một chiến dịch bôi nhọ nhắm vào Taylor Swift ngay thời điểm cô phát hành album The Life of a Showgirl. Điều đáng chú ý, chiến dịch này không xuất phát từ dư luận tự nhiên mà được vận hành bởi một mạng lưới tài khoản giả mạo và bot trên nền tảng X/Twitter.
Theo phân tích của GUDEA, nhóm chuyên nghiên cứu hành vi mạng và truy vết các tài khoản bất thường, chỉ khoảng 3,77% tài khoản tham gia thảo luận là “core accounts”, tức nhóm tài khoản nòng cốt chịu trách nhiệm định hướng và tạo ra phần lớn nội dung. Tuy nhiên, chính nhóm nhỏ này lại sản xuất tới 28% tổng lượng bài đăng, cho thấy mức độ chi phối vượt trội nếu so với tỷ lệ hiện diện thực tế. Đây là mô hình thường thấy trong những chiến dịch thao túng dư luận có tổ chức: quy mô nhỏ nhưng tập trung, hoạt động cao độ và được lập trình nhằm tạo cảm giác dư luận “đồng thanh”.
Trong quá trình phân tích, GUDEA còn phát hiện nhiều tài khoản trùng lặp từng xuất hiện trong chiến dịch công kích Blake Lively liên quan đến vụ kiện với Justin Baldoni. Sự trùng lặp này cho thấy hai đợt tấn công dư luận rất có thể cùng được vận hành bởi một mạng lưới bot duy nhất, hoặc ít nhất cùng xuất phát từ một nguồn tổ chức.
Nhóm nghiên cứu cũng xác định hai giai đoạn mà hoạt động của mạng lưới bot đạt mức cao điểm.
Từ ngày 6 đến 7/10, khoảng 35% bài đăng bắt nguồn từ những tài khoản có dấu hiệu bất thường, bao gồm hành vi đăng tải liên tục, nội dung lặp lại và thời điểm hoạt động dày đặc ngoài khung giờ phổ biến.
Đến ngày 13–14/10, mức độ bất thường còn tăng mạnh hơn: 40% bài đăng đến từ các tài khoản khả nghi, và đặc biệt, 73,9% nội dung thảo luận xoay quanh những thuyết âm mưu được chính nhóm tài khoản này dẫn dắt. Đây chính là thời điểm các giả thuyết vô căn cứ về Taylor Swift lan tràn trên mạng xã hội, tạo cảm giác như một “làn sóng phẫn nộ” mà thực tế phần lớn là sản phẩm của thuật toán và tài khoản tự động.
Cho đến nay, danh tính cá nhân hay tổ chức đứng sau mạng lưới này vẫn chưa được xác định. GUDEA đưa ra hai khả năng: hoặc đây là một chiến dịch có chủ đích nhằm hạ thấp hình ảnh Taylor Swift đúng thời điểm cô ra mắt sản phẩm mới, hoặc chỉ đơn giản là một phép thử để đánh giá khả năng thao túng dư luận của hệ thống bot khi nhắm vào một ngôi sao hạng A, người vốn sở hữu sức ảnh hưởng lớn và cộng đồng người hâm mộ mạnh mẽ.
Dù chưa rõ động cơ cụ thể, báo cáo này tiếp tục gióng lên hồi chuông cảnh báo về mức độ dễ tổn thương của mạng xã hội trước các chiến dịch thao túng dư luận có chủ đích. Trong bối cảnh những ngôi sao như Taylor Swift thường xuyên trở thành tâm điểm chú ý, họ cũng đồng thời trở thành mục tiêu lý tưởng để các nhóm ẩn danh thử nghiệm hoặc theo đuổi chiến thuật gây nhiễu loạn thông tin. Đây là vấn đề không chỉ dừng lại ở showbiz, mà còn phản ánh những rủi ro rộng hơn đối với môi trường truyền thông số hiện nay.
