Một người hâm mộ BTS gây chú ý khi đăng tải bài viết trên mạng xã hội, cáo buộc từng bị nhân viên an ninh tại các buổi biểu diễn ở nước ngoài kiểm tra thân thể quá mức, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và giữ lại tài sản sau khi bị phát hiện sử dụng thiết bị chuyên dụng để quay hình.
Theo chia sẻ được đăng tải trên mạng xã hội, người hâm mộ này cho biết đã trải qua những tình huống mà họ cho là vượt quá phạm vi xử lý thông thường tại một số điểm diễn trong chuyến lưu diễn nước ngoài của BTS.
Trong bài viết với nội dung đề cập đến việc "ứng xử quá mức và xâm phạm quyền con người" tại các concert của BTS, người này khẳng định sự việc không chỉ xảy ra một lần hay tại một địa điểm cụ thể. Vì cho rằng có nhiều trường hợp tương tự, họ quyết định tập hợp các trải nghiệm và công khai vấn đề trên mạng xã hội.
Người hâm mộ thừa nhận đã sử dụng thiết bị chuyên dụng để quay hình tại concert, hành vi có thể vi phạm quy định của ban tổ chức. Sau khi bị nhân viên an ninh phát hiện và yêu cầu dừng quay, người này cho biết đã giao nộp máy ảnh cùng thẻ nhớ và hợp tác với yêu cầu rời khỏi khu vực biểu diễn.
Tuy nhiên, theo lời kể, sự việc không dừng lại ở việc thu giữ thiết bị hoặc yêu cầu rời khỏi địa điểm. Nhân viên an ninh tiếp tục kiểm tra nhằm xác định liệu người này có cất giấu thêm thiết bị quay hoặc thẻ nhớ hay không.
Người hâm mộ cho rằng quá trình kiểm tra đã đi quá giới hạn cần thiết. Họ nói rằng nhiều vật dụng cá nhân, bao gồm cả đồ dùng vệ sinh cá nhân, bị kiểm tra lần lượt. Đáng chú ý, người này cáo buộc bản thân bị hạn chế cử động và nhân viên an ninh đưa tay vào túi quần để kiểm tra cơ thể dù họ không chống đối.
Không chỉ dừng ở việc kiểm tra đồ đạc, người hâm mộ còn cho biết mình được yêu cầu mở khóa điện thoại. Theo chia sẻ, nhân viên an ninh kiểm tra các ứng dụng ví điện tử và thông tin nhận dạng cá nhân. Một số giấy tờ và vật dụng như hộ chiếu, chứng minh thư, thẻ phòng khách sạn và thẻ tín dụng cũng được cho là đã bị chụp lại.
Đặc biệt, người này cho biết dù dữ liệu quay phim đã được xóa theo yêu cầu, một thẻ nhớ có giá trị cao vẫn không được trả lại.
Theo lời kể, một nhân viên an ninh còn tự nhận mình là cảnh sát và đề cập tới khả năng người hâm mộ có thể bị bắt giữ hoặc trục xuất. Những hành động này khiến họ cảm thấy bị đe dọa và xúc phạm trong quá trình xử lý sự việc.
Trong bài viết, người hâm mộ nhấn mạnh rằng việc vi phạm quy định quay phim không đồng nghĩa với việc khán giả phải chịu những hình thức kiểm tra hoặc đối xử mà họ cho là quá mức. Người này cho rằng việc nhân viên an ninh kiểm tra quá sâu thông tin cá nhân, giữ tài sản hoặc có những hành động khiến khán giả cảm thấy bị hạ thấp là vấn đề cần được xem xét nghiêm túc. Họ khẳng định điều mình mong muốn không phải một sự ưu ái đặc biệt với tư cách fan BTS, mà chỉ là "sự tôn trọng tối thiểu" dành cho một khán giả tham dự concert.
Bài viết sau đó được dịch sang tiếng Anh và đăng tải cùng bản tiếng Hàn, khiến câu chuyện tiếp tục nhận được sự chú ý trên mạng xã hội.
Về phía HYBE, công ty được cho là đã nắm được thông tin nhưng gặp khó khăn trong việc xác minh cụ thể. Nguyên nhân là các concert ở nước ngoài thường được tổ chức với sự tham gia của các đơn vị địa phương, trong khi người hâm mộ chưa chỉ rõ sự việc xảy ra tại concert nào.
Vì vậy, hiện chưa có kết luận độc lập về việc các nhân viên an ninh có thực sự thực hiện những hành động như lời tố cáo hay không.
Những tranh luận liên quan đến cách kiểm soát khán giả tại các sự kiện K-pop không hoàn toàn mới.
Năm 2023, một sự việc xảy ra tại buổi fansign trong nước của &TEAM, nhóm nhạc thuộc HYBE Labels Japan, từng gây chú ý khi người hâm mộ nữ bị kiểm tra quá mức trong quá trình xác minh việc mang thiết bị ghi âm. Weverse Shop sau đó lên tiếng xin lỗi và cho biết sẽ áp dụng phương thức kiểm tra không tiếp xúc trong các sự kiện tiếp theo.
Cũng trong năm 2023, tại chương trình M Countdown in France ở Paris, một số khán giả lên tiếng cho rằng lực lượng an ninh địa phương đã có cách xử lý mạnh tay khi kiểm tra máy ảnh và các thiết bị ghi hình.
Đến năm 2025, JYP Entertainment cũng từng vướng tranh cãi liên quan đến quy trình xác minh danh tính tại một buổi fan meeting của DAY6. Công ty bị phản ứng vì yêu cầu người tham dự cung cấp những giấy tờ cá nhân mà nhiều khán giả cho là không cần thiết, trong đó có giấy chứng nhận quan hệ gia đình và học bạ. JYP sau đó đã lên tiếng xin lỗi.
Những trường hợp trên cho thấy bài toán cân bằng giữa bảo vệ bản quyền hình ảnh, đảm bảo an ninh cho nghệ sĩ và tôn trọng quyền riêng tư của khán giả vẫn là vấn đề gây tranh luận tại các sự kiện Kpop.
Với trường hợp của BTS, những cáo buộc mới nhất vẫn cần được xác minh thêm, đặc biệt là thông tin về địa điểm, đơn vị an ninh và quy trình được áp dụng trong từng concert. Tuy nhiên, câu chuyện một lần nữa đặt ra câu hỏi về giới hạn của các biện pháp an ninh tại những sân khấu K-pop quy mô lớn: Đâu là ranh giới giữa bảo vệ quyền lợi của nghệ sĩ và xâm phạm quyền riêng tư của khán giả?
