Động thái mạnh tay của SM Entertainment nhằm ngăn chặn tình trạng mua vé bất thường cho concert encore của EXO tại Seoul đang nhận được sự ủng hộ từ nhiều người hâm mộ Hàn Quốc. Tuy nhiên, chính sách kiểm soát vé mới cũng đồng thời châm ngòi cho một cuộc tranh luận khác: liệu việc ưu tiên người hâm mộ trong nước có đang khiến khán giả quốc tế bị đối xử bất công?
Tối 3/9, SM Entertainment thông báo đã phát hiện nhiều trường hợp đặt vé bị nghi ngờ sử dụng các phương thức bất thường trong đợt mở bán trước dành cho thành viên câu lạc bộ người hâm mộ của EXO Planet #6 - Exhorizon [dot]. Đợt bán vé này được thực hiện thông qua Melon Ticket, nền tảng bán vé nội địa của Hàn Quốc, từ ngày 27/8.
Theo thông báo của công ty, những vé được xác định có dấu hiệu gian lận sẽ bị hủy và hoàn tiền. Các tài khoản được sử dụng để đặt những vé này cũng có thể bị hạn chế quyền mua vé trong tương lai.
Đáng chú ý, số vé bị hủy sẽ được mở bán lại vào ngày 16/9. Tuy nhiên, cơ hội mua lại không dành cho tất cả người hâm mộ. Chỉ những thành viên câu lạc bộ người hâm mộ đã hoàn tất bước xác minh đặt trước trên website nội địa mới đủ điều kiện tham gia. Không dừng lại ở đó, phương thức thanh toán cũng bị giới hạn khi chỉ chấp nhận thẻ được phát hành tại Hàn Quốc. Thẻ quốc tế và hình thức chuyển khoản ngân hàng sẽ không được sử dụng.
Chính sách này được đưa ra sau khi vé concert EXO được cho là gần như bán hết ngay lập tức trong đợt mở bán ban đầu. Không lâu sau đó, nhiều hình ảnh chụp vé được rao bán lại với mức giá cao xuất hiện trên mạng xã hội X, khiến người hâm mộ phẫn nộ và yêu cầu công ty có biện pháp mạnh tay hơn đối với tình trạng mua vé tự động, mua vé hộ và vé chợ đen.
Với fan EXO tại Hàn Quốc, việc SM Entertainment can thiệp quyết liệt được xem là động thái cần thiết. Thế nhưng, từ góc nhìn của người hâm mộ quốc tế, câu chuyện lại phức tạp hơn. Một bộ phận fan cho rằng việc hủy những tấm vé được mua bằng phương thức gian lận là hợp lý, nhưng việc chỉ mở bán lại cho người có điều kiện tiếp cận hệ thống bán vé nội địa chưa chắc đã giải quyết được tận gốc vấn đề vé chợ đen.
Một người hâm mộ EXO bày tỏ trên X rằng những chỗ ngồi bị hủy nên được mở bán cho tất cả mọi người thay vì giới hạn theo khu vực. Theo quan điểm này, nếu mục tiêu cuối cùng là bảo đảm sự công bằng, thì quyền tiếp cận những tấm vé bị hủy cũng nên được phân bổ rộng rãi hơn.
Một fan đến từ Canada cũng đặt ra câu hỏi về sự cân bằng giữa khán giả Hàn Quốc và quốc tế. Theo người này, khi một nhóm K-pop tổ chức concert ở nước ngoài, người hâm mộ địa phương cũng phải cạnh tranh với fan từ nhiều quốc gia khác. Vì vậy, nếu nguyên tắc "fan địa phương được ưu tiên" được áp dụng tại Hàn Quốc, liệu điều tương tự có nên được áp dụng ở Mỹ, Canada hay các thị trường quốc tế khác?
Tranh luận này không chỉ xoay quanh EXO mà còn phản ánh một xu hướng ngày càng phổ biến trong ngành Kpop: ưu tiên bán vé cho fan tại Hàn Quốc đối với các concert tổ chức trong nước.
Theo mô hình này, người hâm mộ sử dụng nền tảng bán vé nội địa thường được mua vé trước khán giả sử dụng hệ thống quốc tế. Một số nền tảng trong nước còn yêu cầu các bước xác minh như số điện thoại Hàn Quốc hoặc phương thức xác thực danh tính tại địa phương. Điều này vô hình trung khiến người hâm mộ sống ở nước ngoài gặp nhiều hạn chế hơn khi muốn mua vé concert tại Seoul.
ENHYPEN được xem là một trong những nhóm áp dụng hình thức này cho concert tại Seoul hồi đầu năm 2026. Sau đó, một số nghệ sĩ thuộc HYBE như LE SSERAFIM và CORTIS cũng triển khai mô hình tương tự. SM Entertainment tiếp tục áp dụng chính sách bán vé ưu tiên nội địa đối với các concert của Red Velvet, aespa và NCT 127. Trong khi đó, JYP Entertainment từng tổ chức các đợt bán vé trước riêng dành cho fan club trong nước và quốc tế đối với concert của Stray Kids tại Seoul.
Những người ủng hộ chính sách này cho rằng đây là cách để bảo vệ quyền lợi của người hâm mộ địa phương. Một nhóm Kpop có thể thực hiện hàng chục buổi diễn ở nước ngoài nhưng chỉ tổ chức một số ít concert tại Seoul. Vì vậy, việc cho khán giả Hàn Quốc cơ hội mua vé trước được xem là một cách cân bằng quyền lợi tại thị trường quê nhà của nghệ sĩ.
Tuy nhiên, phía ngược lại cho rằng ranh giới giữa "ưu tiên fan địa phương" và "hạn chế fan quốc tế" đang ngày càng trở nên mong manh.
Đặc biệt, nhiều người hâm mộ quốc tế cũng trả phí để tham gia câu lạc bộ fan chính thức, đồng thời phải bỏ ra khoản tiền không nhỏ để di chuyển đến Hàn Quốc tham dự concert. Vì vậy, họ đặt câu hỏi liệu nơi cư trú hoặc việc sử dụng nền tảng bán vé quốc tế có nên trở thành lý do khiến họ bị xếp sau trong cuộc đua giành vé.
Cuộc tranh luận càng trở nên đáng chú ý khi Hàn Quốc đồng thời đang tăng cường các biện pháp pháp lý nhằm xử lý nạn vé chợ đen.
Từ ngày 28/8, những sửa đổi đối với Đạo luật Biểu diễn Công cộng và Đạo luật Xúc tiến Thể thao Quốc gia bắt đầu có hiệu lực. Các quy định mới mở rộng phạm vi xử lý đối với hoạt động bán lại vé bất hợp pháp, không chỉ nhắm đến việc sử dụng chương trình tự động để mua vé mà còn bao gồm những hành vi bán lại thường xuyên hoặc mang tính thương mại với mức giá cao hơn giá thông thường.
Theo quy định mới, mức phạt tài chính có thể lên tới 50 lần số tiền thu được từ hoạt động bán lại bất hợp pháp. Đồng thời, các công ty giải trí và nền tảng bán vé cũng phải chịu trách nhiệm lớn hơn trong việc ngăn chặn các giao dịch trái phép.
Trong bối cảnh đó, việc SM Entertainment mạnh tay với các trường hợp mua vé đáng ngờ có thể được xem là một phần của nỗ lực chung nhằm làm trong sạch thị trường vé concert. Song, câu chuyện của EXO cho thấy cuộc chiến chống vé chợ đen đang đặt ra một bài toán khó hơn: làm thế nào để chống gian lận mà không biến chính sách kiểm soát vé thành rào cản đối với người hâm mộ quốc tế?
Kpop hiện không còn là thị trường âm nhạc chỉ dành cho khán giả Hàn Quốc. Các nhóm nhạc hàng đầu sở hữu lượng người hâm mộ toàn cầu và thường xuyên tổ chức concert tại nhiều quốc gia. Vì thế, khi những nghệ sĩ này trở về Seoul biểu diễn, câu hỏi về việc ai xứng đáng được ưu tiên mua vé trước cũng trở nên phức tạp hơn.
Trường hợp EXO có thể chỉ là một tranh luận về vài nghìn tấm vé được bán lại. Nhưng phía sau đó là câu hỏi lớn hơn về cách ngành công nghiệp Kpop cân bằng giữa quyền lợi của fan quê nhà, sức hút toàn cầu của nghệ sĩ và mục tiêu xây dựng một hệ thống bán vé thực sự công bằng.
