Theo kế hoạch được công bố từ trước, live concert “Về đây bốn cánh chim trời”, đêm nhạc mang ý nghĩa tri ân và tôn vinh di sản của bốn tên tuổi lớn trong nền âm nhạc Việt Nam gồm Văn Cao, Phạm Duy, Trịnh Công Sơn và Trần Tiến dự kiến diễn ra vào lúc 20h ngày 28-12 tại Cung thể thao Điền kinh Mỹ Đình (Hà Nội). Trước đó, ban tổ chức từng thông báo địa điểm là Trung tâm Hội nghị quốc gia Việt Nam, rồi sau đó điều chỉnh. Thế nhưng, chuỗi sự cố xảy ra sát giờ diễn đã khiến đêm nhạc được kỳ vọng trở thành một trải nghiệm đầy hụt hẫng, để lại dư âm không mấy tích cực trong lòng khán giả yêu nhạc.
Từ khoảng 18h đến 19h30 cùng ngày, khu vực phía trước Cung thể thao Điền kinh Mỹ Đình rơi vào cảnh hỗn loạn. Dòng người liên tục đổ về, trong khi cổng vào vẫn đóng kín, không có bất kỳ hoạt động check-in hay hướng dẫn cụ thể nào từ ban tổ chức. Việc chậm trễ mở cửa ngay sát giờ diễn không chỉ khiến khán giả bức xúc mà còn gây ùn ứ giao thông cục bộ, thu hút sự chú ý của nhiều người qua đường.
Điều khiến công chúng càng khó chấp nhận là trước đó, họ không hề nhận được bất kỳ thông báo chính thức nào về việc thay đổi kế hoạch. Trên fanpage Ngọc Việt Show, đơn vị sản xuất chương trình vào khoảng gần 16h và thậm chí sau 20h, các bài đăng vẫn liên tục xuất hiện với nội dung mang tính “trấn an”, khẳng định concert vẫn diễn ra đúng như dự kiến. Chính những thông tin này đã khiến nhiều khán giả không ngại đường xa, sắp xếp công việc, có mặt từ sớm với mong muốn được thưởng thức một đêm nhạc quy tụ nhiều nghệ sĩ lớn.
Thế nhưng, thực tế tại hiện trường lại hoàn toàn trái ngược. Trước 18h, khi khán giả đến nơi, họ chỉ nhận được một tờ thông báo viết tay, cho biết chương trình “tạm thời hoãn lại” để rà soát và điều chỉnh một số vấn đề phát sinh, đồng thời hứa sẽ cập nhật thông tin sau 15 phút. Đến khoảng 19h, một thông báo khác lại được đưa ra với nội dung chương trình chính thức bị hoãn do “vấn đề bất khả kháng trong công tác tổ chức”, kèm hướng dẫn liên hệ để đổi hoặc hoàn vé. Sự thiếu nhất quán, chậm trễ và mập mờ trong cách truyền đạt thông tin đã khiến không ít khán giả rơi vào trạng thái thất vọng, mệt mỏi và lặng lẽ ra về.
Sự việc càng trở nên căng thẳng khi trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh một số khán giả bức xúc, trực tiếp lên sân khấu để đối chất với đại diện ban tổ chức. Việc thông báo hủy show một cách đột ngột, trong khi nhiều người đã ngồi vào hàng ghế, sẵn sàng chờ đợi giờ biểu diễn, đã tạo nên làn sóng phẫn nộ. Thậm chí, có khán giả cho biết họ đã phản ánh vụ việc đến cơ quan chức năng, yêu cầu làm rõ dấu hiệu vi phạm trong hoạt động tổ chức sự kiện.
Trước đó, theo thông tin truyền thông, “Về đây bốn cánh chim trời” quy tụ dàn nghệ sĩ tên tuổi như Hồng Nhung, Hà Trần, Đoan Trang, Tấn Minh, Bằng Kiều, Phạm Thu Hà, cùng các giọng ca trẻ Lâm Bảo Ngọc, Thanh Thụy và các nghệ sĩ khí nhạc như saxophone Trần Mạnh Tuấn, violist Trịnh Minh Hiền. Tuy nhiên, đến ngày 25-12, ban sản xuất thông báo Bằng Kiều không thể tham gia vì lý do cá nhân. Theo một số nguồn tin, nhiều nghệ sĩ khác như Hà Trần, Hồng Nhung, Trần Mạnh Tuấn, Tấn Minh… cũng không xuất hiện, trong đó ca sĩ Hồng Nhung đã rời Hà Nội về TP.HCM từ trưa cùng ngày.
Đến 20h31, khi phần lớn khán giả vẫn đứng chờ trong tâm trạng bức xúc và hoang mang, thông tin hoãn show mới được xác nhận rộng rãi, khiến nhiều người cảm thấy mình bị “bỏ rơi”. Cùng tối đó, nhạc sĩ Vũ Quang Trung, giám đốc âm nhạc của chương trình đăng tải thông báo trên trang cá nhân, đại diện hơn 40 nghệ sĩ và nhạc sĩ, khẳng định toàn bộ ê-kíp nghệ sĩ sẽ không tham gia chương trình.
Phải đến 21h30, fanpage Ngọc Việt Show mới chính thức đăng tải lời xin lỗi, cho biết chương trình tạm dừng vì lý do bất khả kháng dù đã “cố gắng hết sức để khắc phục”, đồng thời cam kết sẽ công bố lịch tổ chức mới trong vòng 10 ngày và liên hệ khán giả để giải quyết vấn đề vé trong tuần tới. Tuy nhiên, dưới bài đăng, làn sóng phản ứng dữ dội vẫn tiếp tục lan rộng, với nhiều ý kiến cho rằng cách làm việc của ban tổ chức thiếu chuyên nghiệp, thiếu minh bạch và khó có thể lấy lại niềm tin từ công chúng.
