Ana Clara Benevides, 23 tuổi, đã đến sân vận động Nilton Santos ở Rio de Janeiro để xem Taylor Swift biểu diễn vào tháng 11/2023. Tuy nhiên, buổi tối được kỳ vọng trở thành kỷ niệm đáng nhớ lại kết thúc bằng bi kịch.
Thời điểm concert diễn ra, nhiệt độ tại khu vực lên tới khoảng 38 độ C. Benevides ngất xỉu trong đám đông và được đưa đi cấp cứu. Cô qua đời vài giờ sau đó tại bệnh viện địa phương. Kết luận sau đó xác định nguyên nhân tử vong liên quan đến tình trạng kiệt sức do nóng, dẫn tới ngừng tim.
Sự việc lập tức gây chấn động dư luận Brazil. Nhiều khán giả cho biết họ gặp khó khăn trong việc tiếp cận nước uống tại sân vận động, trong khi quy định khi đó cũng không cho phép người xem tự mang nước vào bên trong.
Taylor Swift sau đó bày tỏ sự đau buồn trên mạng xã hội và quyết định hoãn buổi biểu diễn tiếp theo tại Rio de Janeiro vì điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Câu chuyện về Benevides cũng trở thành động lực để người hâm mộ và các tổ chức liên quan thúc đẩy những thay đổi đối với quy định tổ chức sự kiện.
Gần ba năm sau bi kịch, những yêu cầu đó đã được cụ thể hóa thành chính sách.
Tổng thống Brazil Luiz Inácio Lula da Silva đã ký hai sắc lệnh mới, trong đó quy định các địa điểm và sự kiện có hơn 1.000 người tham dự phải cung cấp nước uống miễn phí. Khán giả cũng được phép mang theo bình chứa nước cá nhân vào các chương trình.
Đây được xem là một trong những thay đổi đáng chú ý nhất liên quan đến điều kiện an toàn tại các sự kiện âm nhạc quy mô lớn ở Brazil.
Không dừng lại ở vấn đề sức khỏe, chính sách mới còn nhắm tới một vấn đề gây tranh cãi lâu nay: vé chợ đen và các khoản phụ phí khi mua vé trực tuyến.
Các nền tảng bán vé sẽ phải công khai toàn bộ chi phí ngay từ đầu quá trình giao dịch, thay vì để những khoản phí bổ sung xuất hiện ở bước thanh toán cuối cùng. Hoạt động chuyển nhượng vé cũng phải được thực hiện miễn phí, qua đó hạn chế tình trạng vé bị đẩy giá hoặc phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
Theo O Globo, những quy định này là kết quả của chiến dịch vận động kéo dài khoảng ba năm, với sự tham gia của cộng đồng người hâm mộ Taylor Swift cùng fan của nhiều nghệ sĩ quốc tế như Lady Gaga, Harry Styles và BTS.
Với gia đình Benevides, những thay đổi này không thể bù đắp mất mát. Cha của cô từng đau đớn chia sẻ rằng con gái ông rời nhà để thực hiện ước mơ nhưng cuối cùng không thể trở về.
Câu chuyện của Benevides vì thế không chỉ dừng lại ở một bi kịch cá nhân. Nó đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của các nhà tổ chức trước sức khỏe, sự an toàn và quyền lợi của hàng chục nghìn khán giả trong những sự kiện âm nhạc ngày càng quy mô.
Đáng chú ý, Brazil không phải quốc gia duy nhất tìm cách kiểm soát thị trường vé. Tại Anh, chính phủ cũng đang thúc đẩy các biện pháp nhằm ngăn việc bán lại vé sự kiện với mức giá cao hơn giá gốc, hướng tới việc hạn chế lợi nhuận từ thị trường vé thứ cấp.
Những thay đổi này cho thấy sau những sự cố nghiêm trọng, các concert không còn chỉ được nhìn nhận dưới góc độ giải trí. An toàn khán giả và quyền lợi người mua vé đang dần trở thành một phần quan trọng trong cách các quốc gia quản lý ngành công nghiệp biểu diễn trực tiếp.
